非常に簡単で使いやすいストレージサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

欲を言えば、無償のデータ容量を増やしてもらえると助かります。
ファイル同期処理がたまに不安定なので安定してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトやチラシ制作業務で外部のデザイナーやシステム担当者とファイルのやり取りをするときに使っています。Photoshopやillustlator等のデータを、ファイルを開かずに確認できる点がとても助かります。
ファイルが上がったときの通知や、ドラッグ&ドロップできるところなどもとても便利です。