業務効率化だけではなく、売上UPにもつながる

改善してほしいポイント

お年寄りのかたなどがどうしても音声ガイダンスを嫌がるとのお声をよくいただいてます。今後はお年寄りの方でもわかりやすくめんどくさくないような工程で音声対応できることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

深夜営業の飲食店舗で、いつも営業時間外（日中）に何かしらの電話がかかってきており、予約か営業の電話かもわからなかったがIVRを導入したことにより、営業電話を切り捨て、予約の顧客のみ対応することができるようになり、新規顧客の呼び込みができた。

検討者へお勧めするポイント

トライアル可能ですので一旦ためしに使ってみてから、売上や業務効率面の違いを感じたうえで導入することをお勧めします。