生成AI機能
問い合わせ自動応答
①フロー分岐:架電者の発話内容から用件を特定し、適切な後続フローへの分岐を行う。②自動転送:架電者の発話内容から転送先を特定し、自動転送する
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化

IVR(電話自動音声応答システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・手が空いていない時に、対応しなければいけない工数が減る
・訪問している間だと出られないのでそこの不安がなくなった
その理由
・普段訪問で営業をしているので、商談の最中は電話に出られません。
その際に電話がお客様からかかってきたらどうしようと不安に思っていた気持ちは常にあったので
そこの不安がなくなったのはすごく助かるため。

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