スマートデスクIVRについて

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・固定電話がなくても使用できるとさらに良いと思います
・時間帯ごとにアナウンス内容を変えられるようになるととても良いと思いました
その理由
・携帯電話で予約や対応を承っている店舗もあるため
・営業時間と営業時間外でアナウンス違う方がお客様もわかりやすいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・予約電話の対応漏れを防ぐことができた
課題に貢献した機能・ポイント
・電話の見える化が図れたため、とるべき受電が明確になったため