生成AI機能
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株式会社Ｗｉｚ｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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今に必要なIVRです。
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コミュニケーションチャネル、世界中ののキャリアとの接続ができる点
・テキスト読み上げなどの仕組みをAPIを使って簡単にできる
・初期費用、月額固定費がなし、従量課金制のところ
・カスタマイズも容易にできるところ
・コミュニケーションを安心してクラウドに移行できます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・導入までも早いため、すぐ使いたいがかなえられます。
・導入まで、少し時間がかかる部分
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・営業の電話や、セールス、販売などの電話を大幅に緩和できた。
・IVRが初めての人でも、導入後がわかりやすい
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