ここがおすすめスマートデスクIVR

改善してほしいポイント

導入時に、使い方等のレクチャーもありますが、それとは別で、細かい説明マニュアルがあると、
リテラシーの高い人間が社内にいた際に、より活用が捗ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きく課題解決につながったのは、受電放棄による、顧客満足度の低下や期間損失を防げるようになったことです。
営業部隊ではあるのため、どうしても外出が重なると、受電の放棄などがでてしまっておりました。
また、社内に人間を残すために、訪問日や時間を調整する必要もなくなり、
業務効率も向上したと感じております。