鳴り続けるコール音の解消

改善してほしいポイント

どうしてもコンピューターが対応しているため不明な文字変換がされており文章がよく分からない場合がある。
今後はそこの変換の精度も上がっていってほしいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たくさんの数の受電が鳴り対応できる人がいない際に鳴り続けるだけだったコールがなくなるのがとても良かった。
お客様を待たせる必要もなく受電放棄もなくなるので、自分たちの拠点や事業部のみならず、会社全体としての課題解決につながっているかと思います。