DX Suite (AI-OCR)の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

今の所、特に改善していただきたい点はありませんが、従量課金制の為、処理量が多い場合は、費用がかさんでしまう点が少々ネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量なデータでもAIがデータ化を行ってくれるので、業務の効率化を行うことができ、ミスの軽減も可能になりました。

改善してほしいポイント

あくまでもAI技術ですので、このシステムに対する事なのかはわかりませんが、
学習のレベルが早く、爆発的にあがってくれると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一例としてお客様のアンケートに使っています。
それまでは出来ていなかった、手書きのアンケートの集計や分析までできるようになり、
活用できるようになりました。

改善してほしいポイント

Elastic Sorterで仕分けられた帳票のダウンロードについて、JPEGだけでなく、PDFで活用できるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いちいち人の手で入力していた転記作業がなくなり、更に、人がやるよりも精度が高いです。
ただ、「AI-OCR」といっても精度が100％なわけではないので、全く人の手がなくなるわけではなくならないです。
うまく人とDX Suiteが分業して運用していくイメージがいいと思います。

検討者へお勧めするポイント

文字認識精度の高さと仕分け機能

改善してほしいポイント

OCR処理を行う際の自社業務に特化した「辞書」が使えるとより便利だと思っています。例えば専門用語や住所など、よくある崩れた字を学習し、指定した文字として優先的に認識できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のやり取りからデータのやり取りへの過渡期において、紙の情報をAI-OCRでテキスト化できることで、バックオフィス業務の改善を進められる事がメリットです。
今後、紙のやり取りがなくなったとしても、先方の業務システムによっては帳票のレイアウトでPDFを受け取る事を拒めない状況も考えられるため、AI-OCRは業務の自動化で必要なツールであり続けると思います。
その際は手書き文字が減っている事が想定されますが、その時の状況に合わせて機能向上が継続される事を期待します。

改善してほしいポイント

シンプルすぎるUI
製品の性能自体に不満はありません。
初めて使う社内ユーザーに説明する際や、久しぶりに帳票レイアウトを追加しようとすると、どこを触れば欲しい機能があるのか思い出せない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、紙の伝票（売上・仕入・納品等）をCSVにする。
弊社の場合、納品だけでも約５０種類ある、正確に一字一句間違わずにCSVにしなければなりません、これが難しい。
そして一番やりたかったことです。
CSVができたら、システムに読み込ませる、またはRPAで入力させる。
こうすることで、業務効率化が図れました。
AI OCR＆RPAを利用する過程で、業務のフローをそれに合ったものに変えていく必要があります。
効率のいいシステムに、業務やり方・あり方を寄せていくこと

検討者へお勧めするポイント

社内アンケートをどうしてもペーパーで行わないといけないとします。
AI OCRで読み取るのを前提にペーパーの構成&作成・読み取りを同一部署で行ってください。
そうすれば最大限AI OCRの力を発揮できます。
弊社の場合、ペーパー作成を総務が行い、処理を当部署が行ったため、読み取りレイアウトの設定に無駄が多く、逆に時間がかかる事態に。

改善してほしいポイント

サービス停止の案内等はWEBサイトに掲載されるだけで、こちらから確認しにいかないといけないのを改善してほしい
また最近、新UIの移行があったが移行ツールで一部移行されない部分があり、結果読取に影響してユーザに迷惑をかけることになった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Winactorとの親和性が高いことも導入理由のひとつで、RPAと連携した読み取った手書き文字をCSVに変換し、
システムに登録するまでを自動化することができた。かねてからアンケートのフリーアンサー部には
長文を記載するお客様がいてそれを入力するだけでかないの工数をかけていたので、かなり業務が効率化できた。
また担当者からすると「手書き文字の入力」という付加価値のない作業から解放されたのでメンタル的な負担軽減にも
なっていると思われる

検討者へお勧めするポイント

手書きが多い資料の読み取りには向いていると思います。
先述した通り読取精度が高く、転記入力工数の削減に寄与できると思います

改善してほしいポイント

社内の各部署で5年間くらいDX-Suiteを使っていますが、過去の実績を見ますと空白部分の読み込みが部署によっては6割以上という部署も増えてきてしまっています。当初は帳票定義をmax行を想定して定義していたものの実際使ってみたら少ない行数の帳票が多いということもわかってきて何種類か帳票定義を用意して使い分けてもらうというやり方で各部署で活用してもらっています。今後の期待する機能として、自動的に空白行や空白項目は課金の対象に自動的にならないようにできないものなのでしょうか？定型フォーマットを使えればこれは解消できるとは思いますが、非定型フォーマットが多いものですから改善ポイントとして挙げさせていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の社内システムへの登録や古い紙の検査データをPDF保存するときのネーミング付けなどにOCR変換は非常に威力を発揮しています。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすいです

改善してほしいポイント

AI-OCRの認識精度が「高・中・低」で分類されるのですが、正確に読めているにもかかわらずほとんど「中」で表記されてしまうことが気になっています。何で「中」判定されたのかどうかも分からないのでより改善できたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

注文書等からCSVデータの生成をして、それをRPAロボットに入力させるというスキームを組むことで、今まで人力で工数を割くしかできなかった仕事の効率化を図ることができました。
AI-OCRに頼るだけでなく、人の目でデータチェックする機能もついているのでAI-OCRが読んだデータとプレビュー画面を見ながら正しいかどうか判定できるので間違って読み込んだ時もすぐに修正ができるのが助かります。

検討者へお勧めするポイント

紙のものをデータ化することが、かなり正確にできるので利用の幅はかなり広いと思います。
データチェック機能を活用すれば合っている場合は、エンターキーを押してチェックするだけなのでかなり楽になると思います。

改善してほしいポイント

やむを得ない部分ではあるのですが、読み取るためのフォーマットの下準備が手間です。
また、どのOCRにも言えることではありますが、手書き文字や不鮮明な場合の読み取り精度がそれほど高くないため改善していただきたいです。

また、弊社の利用頻度が低いのが原因ではあるのですが、ミニマム構成での利用でも費用が高い印象を受けています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からのＦＡＸでの受注書、注文書などを手作業で行っていたため
改善するため導入しました。
導入後はダブルチェックなどの手間が削減され、確認作業が低減できました。