全てにおいて丁度よいシステムです。

改善してほしいポイント

オンプレミス版の場合、稼働プラットフォームはLinuxとなり、
httpdなどのパッケージの導入が必要ですが、インストールマニュアルには必要なパッケージ名のみの記載です。
インストール時に、Linux上でのシステム構築の知識がないと厳しいと感じます。
一般的な設定方法は記載してほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来では出来なかった、メールでは送れない数百MB以上のファイルを容易に送れるようになったため、
プログラムファイルの送受信や、ログファイルの送受信などが行えるようになりました。