ecbeingの製品情報（特徴・導入事例）

ecbeingのITreview最新受賞実績

• 
  Grid Award 2025 Summer ECサイト構築サービス部門 Leader (5年連続)

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※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

ecbeingの機能一覧

ecbeingを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ecbeingを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2023年08月30日
1モールに多くのショップをぶら下げる
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
元々フルカスタマイズが得意なベンダーさんがSaaSベンダーへと業態変更されたとのことで、ベースサイトをカスタマイズし、かつ法改正や新しい決済トレンドへの対応に期待して採用。現在は1モールに200近いサイト(ショップ)が運用できて各サイト管理を一元化することもでき、リソース・コストの節減に役立っています。
特に弊社顧客管理システム・電子マネーシステムとの連携をセキュアに実現してくれたことで顧客利用履歴がシームレスに基幹システム側に蓄積できるようになったことが大きい。
また定期的に他サイトの事例や新機能の説明も持ってきてくださるので、次の施策検討に活用させてもらっています。
改善してほしいポイント
導入時、こちらからの仕様リクエスト追加もあり、当初約束したスケジュールどおり開発が進まず半年遅れのリリースになってしまいました。ecbeingとして品質を担保する必要からスケジュールを守るために開発範囲を狭めたり後回しにしたりという融通が利かず、なんとかスケジュールを守ってほしかった弊社としては大変残念でした。ecbeing側開発リーダーにより対応に差があるのかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一度リリースしてしまえば細かい仕様追加・カスタマイズなど非常にフレキシブルに、かつモール単位で対応してくれています。弊社の場合は200近いサイト(ショップ)を個別カスタマイズするのではなく一括対応してくれることが一番のコストメリットです。
また顧客や各ショップからの要望をいかに早く実現できるかということが課題でしたが、難しいかな？と思った仕様変更もこちらの想定よりもかなり早く・安く対応してくださって大変助かっています。
検討者へお勧めするポイント
導入時にはある程度の覚悟が必要ですが、稼働後のサポートには満足しています。
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船坂 浩太郎
OFFICIAL VENDER
株式会社ecbeing｜カスタマーサクセス
いつも お世話になります。 株式会社ecbeing カスタマーサクセス部の船坂と申します。 この度は、レビューの投稿、 また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 各サイトの一元管理でコスト削減につながっているとのこと、 非常に嬉しく思います。 カスタマーサクセス部として、今後、事例のご案内や、 課題解決に役立つ情報提供をさせていただければと思います。 引き続き、ecbeingをよろしくお願いいたします。
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船坂 浩太郎
OFFICIAL VENDER
株式会社ecbeing｜カスタマーサクセス
いつも お世話になります。 株式会社ecbeing カスタマーサクセス部の船坂と申します。 この度は、レビューの投稿、 また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 各サイトの一元管理でコスト削減につながっているとのこと、 非常に嬉しく思います。 カスタマーサクセス部として、今後、事例のご案内や、 課題解決に役立つ情報提供をさせていただければと思います。 引き続き、ecbeingをよろしくお願いいたします。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2023年07月07日
いわば高級車のごとく
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
BtoB向けのECサイトの構築をお願いしており、現在もサポートを頂いております。
右も左もわからないド素人が親切丁寧に説明を頂きながら一緒にサイトカスタマイズ・構築をして頂きました。
特に開発段階では細部まで入念に打ち合わせをしできること・できない事もしっかりと説明をして頂けました。
当然勉強は必要となりますが、全く知識がなくても一緒にサイトの構築までたどり着けると思います。
サイトオーブン後もカスタマーサクセス部の方よりサポートも受けられるため、サイト運営上の悩み等も相談にのっていただけるため、アフターフォローもしっかりしております。
価格感に関しては高価とは聞いておりますが、それに見合うだけの満足度は得られると思います。
改善してほしいポイント
全くの素人でもサイト構築まではこぎつけますが、ある程度知識がある前提で進行をされるため、
スタート直後は分からない単語を調べるだけでも相当大変でした。
そういう点で言えばレクチャーをして頂く必要はありませんが、よく使われる単語や必要な知識を事前に教えて頂ければさらに効率よく進行ができたと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ発展途上ではありますが、サイト構築から運営まで無事にこなす事ができております。
ECサイトはオープンしてからが本当のスタートではありますが、課題に直面するたびに最適な解決方法の提示も頂けるため、今後さらなる発展が見込めます。
検討者へお勧めするポイント
利用目的に合った細かなカスタマイズが可能。
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連携して利用中のツール
• SiteMiraiz
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古田 雄
OFFICIAL VENDER
株式会社ecbeing｜営業
ecbeing カスタマーサクセス部の船坂でございます。 この度は、ecbeing製品・サービスに対して貴重なご意見をいただきまして、 誠にありがとうございます。 専門用語を使ってしまい、ご迷惑をおかけしております。 今後は、一般的な用語でご説明できるよう社内共有させていただきます。 また、バックオフィスの機能面でご不安な点がございましたら、 個別のレクチャーも実施いたしますので、お気軽にお申しつけください。 今後も、カスタマーサクセス部として、 御社のEC運用のサポートをさせていただければと思います。 何かお困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。 引き続き、ecbeingをよろしくお願いいたします。 ----- 株式会社ecbeing カスタマーサクセス部 船坂 浩太郎
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古田 雄
OFFICIAL VENDER
株式会社ecbeing｜営業
ecbeing カスタマーサクセス部の船坂でございます。 この度は、ecbeing製品・サービスに対して貴重なご意見をいただきまして、 誠にありがとうございます。 専門用語を使ってしまい、ご迷惑をおかけしております。 今後は、一般的な用語でご説明できるよう社内共有させていただきます。 また、バックオフィスの機能面でご不安な点がございましたら、 個別のレクチャーも実施いたしますので、お気軽にお申しつけください。 今後も、カスタマーサクセス部として、 御社のEC運用のサポートをさせていただければと思います。 何かお困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。 引き続き、ecbeingをよろしくお願いいたします。 ----- 株式会社ecbeing カスタマーサクセス部 船坂 浩太郎
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非公開ユーザー
食料品・酒屋｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2023年02月07日
豊富な標準パッケージ機能と柔軟なカスタマイズ性
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
標準パッケージ機能でも十分痒い所に手が届いている印象です。そのうえ、カスタマイズにも柔軟に対応してくださるので、カスタマイズの度合いと費用次第にはなりますが、できないことはないと言って過言ではないと思います。
多くの著名な企業が導入されているのも納得できる製品だと思います。
改善してほしいポイント
パッケージなので、仕方ないことではありますが、
・我々が自由にHTML,CSSを触れるところが限られていること
・我々が触れない箇所だと簡易な対応でも、依頼～導入まで、自身で対応するに比べてどうしても時間とコストがかかってしまうこと
・簡易な修正に感じる対応でも、場合によってはパッケージのコア部分の変更が必要となり、コストが予想以上にかかってしまうことがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話注文の受注入力画面をカスタマイズで実装しました。
そのことにより、外部コールセンタへの委託が簡単になりました。
以前は委託業者に弊社のシステムをインストールするなどの作業が発生していましたが、
Webブラウザとネット環境があれば、あとはIP制御レベルで委託可能となりました。
検討者へお勧めするポイント
格安でECショッピングサイトを構築できる昨今において、ecbeingは決して安くはないと思います。
その分、格安サービスにはない機能や安定性、柔軟性を備えていると思います。
個人事業主レベルでECサイト運営を行っている方には敷居が高いかもしれませんが、しっかり事業として運営される企業にとっては導入検討する価値はあると思います。
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堂髙 誠史
OFFICIAL VENDER
株式会社ecbeing｜カスタマーサクセス
ecbeingカスタマーサクセスグループの堂髙でございます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 また、数多くのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 改善ポイントにご記載頂きました内容につきましては、 開発メンバーならびに、製品開発部門へ共有させていただき、 できるところから改善を図ってまいります。 機能面だけでなく、サポート面におきましても 更なる信頼・ご評価をいただけるように取り組んでまいります。 今後ともecbeingをご利用いただく中で、 お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 引き続きecbeingをどうぞよろしくお願い致します。 ----- 株式会社ecbeing カスタマーサクセスグループ 堂髙 誠史
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堂髙 誠史
OFFICIAL VENDER
株式会社ecbeing｜カスタマーサクセス
ecbeingカスタマーサクセスグループの堂髙でございます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 また、数多くのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 改善ポイントにご記載頂きました内容につきましては、 開発メンバーならびに、製品開発部門へ共有させていただき、 できるところから改善を図ってまいります。 機能面だけでなく、サポート面におきましても 更なる信頼・ご評価をいただけるように取り組んでまいります。 今後ともecbeingをご利用いただく中で、 お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 引き続きecbeingをどうぞよろしくお願い致します。 ----- 株式会社ecbeing カスタマーサクセスグループ 堂髙 誠史
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