豊富な標準パッケージ機能と柔軟なカスタマイズ性

改善してほしいポイント

パッケージなので、仕方ないことではありますが、
・我々が自由にHTML,CSSを触れるところが限られていること
・我々が触れない箇所だと簡易な対応でも、依頼～導入まで、自身で対応するに比べてどうしても時間とコストがかかってしまうこと
・簡易な修正に感じる対応でも、場合によってはパッケージのコア部分の変更が必要となり、コストが予想以上にかかってしまうことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話注文の受注入力画面をカスタマイズで実装しました。
そのことにより、外部コールセンタへの委託が簡単になりました。
以前は委託業者に弊社のシステムをインストールするなどの作業が発生していましたが、
Webブラウザとネット環境があれば、あとはIP制御レベルで委託可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

格安でECショッピングサイトを構築できる昨今において、ecbeingは決して安くはないと思います。
その分、格安サービスにはない機能や安定性、柔軟性を備えていると思います。
個人事業主レベルでECサイト運営を行っている方には敷居が高いかもしれませんが、しっかり事業として運営される企業にとっては導入検討する価値はあると思います。