いわば高級車のごとく【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

BtoB向けのECサイトの構築をお願いしており、現在もサポートを頂いております。
右も左もわからないド素人が親切丁寧に説明を頂きながら一緒にサイトカスタマイズ・構築をして頂きました。
特に開発段階では細部まで入念に打ち合わせをしできること・できない事もしっかりと説明をして頂けました。
当然勉強は必要となりますが、全く知識がなくても一緒にサイトの構築までたどり着けると思います。

サイトオーブン後もカスタマーサクセス部の方よりサポートも受けられるため、サイト運営上の悩み等も相談にのっていただけるため、アフターフォローもしっかりしております。
価格感に関しては高価とは聞いておりますが、それに見合うだけの満足度は得られると思います。

改善してほしいポイント

全くの素人でもサイト構築まではこぎつけますが、ある程度知識がある前提で進行をされるため、
スタート直後は分からない単語を調べるだけでも相当大変でした。
そういう点で言えばレクチャーをして頂く必要はありませんが、よく使われる単語や必要な知識を事前に教えて頂ければさらに効率よく進行ができたと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ発展途上ではありますが、サイト構築から運営まで無事にこなす事ができております。
ECサイトはオープンしてからが本当のスタートではありますが、課題に直面するたびに最適な解決方法の提示も頂けるため、今後さらなる発展が見込めます。

検討者へお勧めするポイント

利用目的に合った細かなカスタマイズが可能。

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連携して利用中のツール

古田雄

OFFICIAL VENDER

株式会社ecbeing｜営業

ecbeing カスタマーサクセス部の船坂でございます。この度は、ecbeing製品・サービスに対して貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。専門用語を使ってしまい、ご迷惑をおかけしております。今後は、一般的な用語でご説明できるよう社内共有させていただきます。また、バックオフィスの機能面でご不安な点がございましたら、個別のレクチャーも実施いたしますので、お気軽にお申しつけください。今後も、カスタマーサクセス部として、御社のEC運用のサポートをさせていただければと思います。何かお困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。引き続き、ecbeingをよろしくお願いいたします。 ----- 株式会社ecbeing カスタマーサクセス部船坂浩太郎

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