国内唯一のECパッケージ

改善してほしいポイント

プロジェクトの進行上必要なノウハウの、社内共有がまだまだ進まないこと。聞けば社内の周りにノウハウがあります。使う側は、一度「社内でやったことあるプロジェクトはありませんか？」と尋ねるべきですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアル店舗をもつ小売業の、いわゆるOMOプロジェクトの構成の重要ソリューションとして取り入れました。単なるECサイトの枠を超えたいソリューションとしては、国内唯一です。現在、単純なECの枠を変えた、店舗との連携、オムニチャネルといえるのを、パッケージとして実現できているものと思います。具体的には、オンラインで注文したものを、在庫を確認の上、店舗で受け取り、あるいは、ＥＣで宅配するなど、１つのソリューションで、他のシステムとも連携をすることで、顧客にシームレスな買い物体験を実現できています。

検討者へお勧めするポイント

他社の事例をよく聞きだすべきです。