カスタマイズ対応時のフォロー体制がいい

良いポイント

ECサイト立上げからパッケージ商品を利用しています。コロナ禍による影響で、昨年度は大幅なシステム改修をしましたが、限られた時間と予算の中で最大限の効果が得られる方法を一緒に考えていただき、毎日のルーティン業務で平均３Ｈの工数削減をすることが出来ました。また、我々運用側の立場にたって、作業ミスや設定漏れが起こりにくい仕組みを構築していただき、改修後は誰もがスムーズに運用開始できるなど、細かなところにも工夫がされています。
専門知識がない中で、他社事例なども踏まえてアドバイスして頂けるのはありがたく、継続利用している中で最大のメリットになっています。