非公開ユーザー
電気・電子機器|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
カスタマイズの自由度が高いシステム
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・柔軟なシステムカスタマイズ
その理由
・お客様ごとに仕様が異なる商品を販売するため、既製品だと対応できないため複雑な仕組みを追加していただきました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・フロントページの作りづらさ
・問い合わせフォームの改善
その理由
・WEB知識が無いと全く使用できない。テンプレートは充実してほしい。
・最初から用意してある問い合わせフォームだとあまり良くないのでアンケート機能を流用していますが、
もう少し問い合わせフォームの中身を改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・スマートフォンでの対応
課題に貢献した機能・ポイント
・今までスマートフォンに対応していないシステムを使用していましたが、
対応したことによって顧客の流入が増えました。
続きを開く
堂髙 誠史
OFFICIAL VENDER株式会社ecbeing|カスタマーサクセス
ecbeingカスタマーサクセスグループの堂髙でございます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 御社のビジネスモデルに合わせたカスタマイズやスマホ対応ができた一方で、 デザイン機能や問い合わせフォーム機能の部分にて ご不便をおかけして申し訳ございません。 頂いたご意見につきましては、製品開発部門に共有させていただき、 改善の検討を進めて参ります。 他にもご意見等ございましたら別途お時間を 調整のうえ情報交換などできると幸いです。 引き続きecbeingどうぞよろしくお願いいたします。 ----- 株式会社ecbeing カスタマーサクセスグループ 堂髙 誠史