運用予算があり自由にカスタマイズを行いたいECにはおすすめ

改善してほしいポイント

・カスタマイズに何かと予算がかかる。
・ワードプレスのオリジナルテーマを作れる程度のphp・htmlなどの知識があってもこちら側ではほぼカスタマイズできない。
・プラグインなどが見当たらない。
・ギフトなどの機能のUI・UXが悪すぎる。自由度が低すぎてフロント側での改修では改善できないので、良くユーザーからクレームが来る。
・もともとメルカートを使用していたが、カートのカスタマイズにすごく予算がかかる割には、UI・UXは優れていると言い難い。購入までの工程が長いと感じる。
・商品に対して複数の商品カテゴリを属させて欲しい。
・カートシステムの問題では無いかもしれないが、外部決済サービスとの連携時に、内容確認ができないとユーザーからクレームが多い。その辺りのフォローもデフォルトで欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規参入時の構築をサポート。システム提供だけでなく、上流から下流まですべて自社でサポートしてくれているので、動きが早い。
倉庫が独自構築したマイナーなWMSまで連携してくれるのが助かった。

検討者へお勧めするポイント

予算の余裕がある企業は、ベンダーに依頼することで自由にシステムをカスタマイズする事ができるのでおすすめできる。あまり予算を捻出できない企業には、自由なカスタマイズができないのでおすすめできない。
ワードプレスでオリジナルテーマを作成していた程度のスキルを持っているが、自らのカスタムは難しいので、エンジニアスキルはあまり活用できない。htmlでの更新程度。