非公開ユーザー
西川株式会社|衣服・繊維|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
見やすく使いやすい管理画面
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
公式オンラインショップの立ち上げ時からお世話になっているシステムです。ecbeingのシステムは、初心者でも見やすく、使いやすい管理画面になっています。管理画面のタブがアイコンで分かれており、自分の業務内容によって使うタブを切り替えられるのもよいところです。例えば、お客様の情報を表示させる担当者と、表示させない担当者を分けて使うこともできるので、個人情報保護の観点からも、安心して利用することができます。商品登録の方法なども1度覚えれば簡単に行うことができます。デリバリー業務は、注文が入ってから発送完了されるまでの一連の流れの進捗を管理画面上で追うことができます。当社は当初SaaSシステムを利用しておりましたが、事業拡大に伴い、システム開発を行いました。それにより、当社仕様にカスタマイズすることもできるようになりました。そのような新規のシステム開発にも柔軟にご対応いただけるところも良かったところです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画像登録が管理画面上でプレビューできない点(画像パス指定の場合のみ)
・商品タブで「ジャンル」で絞り込みができない点
・問合せ対応で、テンプレートコピペができない点
・問合せ対応で、上限の文字数が少ない点(長文で送れない)
・会員検索で、最大150000件までしか出せない点
・商品登録で、カラーやバリエーション、アイコンの紐づけなど初心者にはわかりにくい点
・商品インポートのテンプレ(インポート先)に上限がある点。
・分析集計で、特定の商品コード一覧で、結果を抽出したいができない点。(ひとつずつ抽出)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・公式オンラインショップのオープン、スムーズなデリバリー。
・公式オンラインショップの商品登録、販売。
・VPN接続でのネット環境があれば、自宅でも問題なく業務ができるので、テレワークにもスムーズに対応できた。
・共通の画面を見ながら操作ができるので、遠隔のメンバー、関連会社ともリアルタイムで確認ができる。
検討者へお勧めするポイント
EC初心者でも問題なく使えるシステムで、サポートも充実しているので、おすすめできます。
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