顧客の購買行動が明確化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①各ダッシュボードがどういった分析に活用できるのかが直観的にわかりにくい
②分析結果の抽出
その理由
①すべての分析シートが同列でホーム画面にならんでいるので、購買系/セッション系などでUIを変えるか階層になっているとわかりやすい
②抽出したい情報がもう少しシート上で絞り込めるとDL後のデータ処理が楽になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取り扱う商品のカテゴリーが幅広い職種なので、明細分析や売上分析機能による、売れ筋商品の洗い出しにかかる時間が大幅に削減されたのが良かった。また顧客の購買行動を細かい部分まで追えるので、EC施策にすぐに反映し売上の向上に着手できる点がメリット。