山田 哲郎
富士インパルス販売株式会社|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
ecを構築・運営するのに信頼できるベンダーさんです
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点
・導入時、多種の製品が多種の部品に紐づいているところをどのようにお客さまに検索し、見つけてもらうのかが一番の課題でした。課題感を伝え、個別の製品から探す、製品群から探す、画像を見て探す、個別型番から探すといった方法を提案いただいて、満足できる形にサイト構築ができました
・デザインについてもこちらからの抽象的な要望をフォントなどの選別等でさらっと取り入れてくれました
・導入時はもちろん、導入後もトラブル時にQ&A対応いただいています
・管理画面上で販売実績が見えやすいため、今後の製品開発にも役立てられそうな感触があります
改善してほしいポイント
従来からときどきご訪問いただき情報提供など助かっています。
B2B分野でのec活用事例など弊社だけでは気づきにくいところを今後も継続的に情報交換いただけたら、
弊社のecやインターネット活用、体制強化の参考になると思うので引き続き多面的なご支援に期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ecを導入することで、問い合わせや受注工数の削減に役立ちました。
新型コロナウィルス感染拡大前に導入できたことで、リモートワークを実施する上でも大変助かりました。