非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
導入は簡単
ログ管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
①販売店による日本語インストールマニュアルが心強い
②リブートや軽度の障害などに影響が少ないソフト
その理由
①日本語で用意されたセットアップマニュアルのとおりに進めることができ、その他必要なソフトも少ない。
セットアップ自体は簡単なので導入の敷居が低い。
②Ekranのサーバー自体が停止していてもクライアント側である程度保存できるところがよい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
①サポートがフォーム越しにしか依頼ができないところが残念。
②現在クライアント側がどのような設定で録画されているか確認できると助かる。
その理由
①連絡後に返答を待たないといけない。急ぎの場合に対応不可。
②サーバー側からはクライアントの設定が確認できない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・録画の内容を確認せずとも、各動作アクションによる検索ができるため絞り込みやすい。
ログを追う時間の短縮ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・セッションデータの検索機能が便利
検討者へお勧めするポイント
不明な点や気になることが有ればサポートに連絡してみることをお勧めします。
効率的な使用方やヒントなど相談のっていただけました。