ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全426件

改善してほしいポイント

アプリ内のUIなどはシンプルでいいと思っていますが、アプリから飛べるヘルプページが、文字だけ羅列されている部分も多く、見にくく感じます。
また、ヘルプ問い合わせの窓口担当の方も、人によっては適当な対応をされているように感じることもあったので、そのあたりを改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前まではPCに初期導入されている有名ウイルス対策ソフトを使用していたが、動作が重いうえ、問題がないファイルのダウンロードなども妨害してしまっていた。
ESETに関してはそのようなことはなく、動作も軽いので、低スペックなPCを使用している社員にも嫌がられることがなく、大変満足しております。

改善してほしいポイント

毎回毎回、起動時にパソコンの自動検査が入ります。パソコンの起動時で色々処理が入っているときに検査するので
パソコンが重くなります。ウインドウズアップデートと重なると重たいです。
まず、ウインドウズアップデートが入っているときは検査を止める処理が自動でほしいです。
また起動して処理が減ってから自動検査するようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エモテットが流行りだしたことに導入しましたので、社内に有害なメールが、処理されたので、感染などせずにすみました。
パソコンに詳しくない人でも何も考えなくて対処できたのでよかった。

改善してほしいポイント

製品自体のアップデートがある場合、ダウンロードしたものをインストールしないといけませんが、リテラシーの低い社員は全く無視するので期日までにアップデートが終了しているか確認しなければいけないこと。
この部分は強制アップデートとかはできないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分がシステム系の担当になってから一度もウイルスに感染していない。
他のソフトに比べ、コストが低いため導入しやすい。

改善してほしいポイント

定時スキャンをタスクとして登録しなければならず、この点は改善が必要と感じている。
本来はデフォルトで、且つセットアップ時に指定し登録できる方が良いかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウエアコスト削減を検討していた際に、ディーラより提案を受けて導入へと繋がった。
製品自体については大手企業、メーカーの導入事例もあり安心して乗り換えを決断できた点も大きい。
3年ほどの運用期間も特に大きな問題もない点からも、コスト削減に一役買った製品と感じている。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスと機能面、特にコスト面において優れていると感じられる。

改善してほしいポイント

オンプレ環境だからこそのデメリットでもあるが、Symantec製のEndpointよりもバージョンアップが大変な感じはしている。
情報システム管理者のマンパワーが足りない場合はバージョンアップ等は業者にしていただいたほうが良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Symantec製Endpointが更新タイミングで、提供元もなくなっておりサーバー負荷もかかっているために新規乗り換えを実施、サーバー負荷も減り業務支障もないためメリットとしては大きかった。

検討者へお勧めするポイント

クライアントのセキュリティ対策なら十分、ただしクライアント側の設定も柔軟に出来るところもあるためある程度の理解者が使用するにあたっては注意が必要。

改善してほしいポイント

特に機能に不満はございませんが、可能であれば自動でのバージョンアップ機能があれば管理者としては楽になると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の情報管理が何よりも重要で、セキュリティ対策が必須な業種ですが、今のところ弊社のPCでのウイルスの感染は発生しておりません。古いパソコンもありますが、問題なく動いてくれており、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

軽さを重視するのであればEsetが一番おすすめだと思います。

改善してほしいポイント

習熟度が足りていないこともありますが、集中管理は丁寧にメンテナンスしないと十分に活用できません。またメジャーなバージョンアップも自動で行えたら良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC200台に導入して数年経ちますが、ウィルス感染したことがないため、ウィルス対策という目的は達成できています。今後は外部記憶媒体の管理にも活用しようと考えています。

改善してほしいポイント

製品のアップデートが頻繁なのは良いが、インストール作業が必要な場合が多いので沢山の端末への対応に意外と時間がかかる。
管理サーバーで一括作業もできるが、必ずと言っていいほど個別対応が発生する。
端末の再起動が必要になる場合が多く、従業員との調整が面倒。
アップデートの度に製品名や呼称が変わるので困る。英字の略称も多くて一苦労。
オフラインライセンスの管理がインターネット接続と異なり、しかも認証が曖昧なのでライセンス管理が大変。
最近、誤検知・過検知が多い気がする。（反応してくれないよりは断然に良いですが）
サポートセンターに電話してもなかなかオペレーターにつながらない。電話代有料で１時間程度待った事もある。
新型コロナ以後、待ち時間が大きく伸びた気がする。（ただ、待ってれば必ずつながり対応してもらえる）
電話に出たサポート担当の方のスキルの差が大きいかも。（電話応対品質に対しての不快感はありません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支社やテレワーク端末に対しても、本社の管理サーバーから状態監視やアップデートが行えるので現地に行く必要が無い。時間と費用面での負担軽減メリットは大きい。
脅威案件発生時はメールが管理者宛に飛んでくるので、複数名で情報共有が可能。

検討者へお勧めするポイント

法人で多くのクライアントを管理するのであれば、管理サーバー設置は必須と思います。

改善してほしいポイント

実際、PC自体は保護されていますが、目に見える事がありませんので、メール等でのレポートがあると分かりやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらの製品を導入することにより、セキュリティ強化を出来ているという安心感があります。システム管理部門がないわが社でも安心してお任せできています。