ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイント

MacOSのメジャーバージョンアップ時の対応スピードが遅い感じがします。
ESETが対応されないとOSバージョンアップそのもののバージョンアップを実施できなくなるので、その対応スピードを上げてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社員のPCを管理者が管理できるようになったので、セキュリティーソフトのインストール漏れや定期診断の強制設定ができるので、セキュリティー安全性を上げられるようになったと思います。

検討者へお勧めするポイント

何よりも動作の軽さが一番のポイントだと思います。

改善してほしいポイント

良い点で重くならないと書きましたが、逆にしっかりと機能しているのかどうか心配になることはあります。ただ実際効果がありそうなので問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス等で大きな問題が起きていないので一定の効果があるのだと思います。機密事項も多くその面では安心して仕事ができています。

検討者へお勧めするポイント

動作が重くならないので、仕事の効率を下げることがありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①ホームページでのリスク情報の検索がしにくい。
②技術的な問い合わせに対して対応が遅く、精細さに欠ける印象をもった。
③特に不都合なほどではないが、パーソナルファイアウォール機能の設定がこと細かくはしにくい印象。

その理由
①ホームページにはリスク情報についてのリリース情報があるだけで、検索機能、アルファベット順等の索引等もない。検出したリスクの内容を調べたい時、サポートページでは検索する術がなく、検索エンジンでヒットした結果からリスク情報ページへ辿るしかない。大変非効率的。
②たった一度の問い合わせであるが、検出リスクの振る舞いについての質問で、都度都度のメール回答に1週間程度かかり、ホームページで公開されている情報程度しか出てこなく、迅速に対応できなかった。ESET社が日本に拠点を置いておらずCanonマーケティングジャパンさんにサポートを委託している点で限界があるのかもしれない。
③乗り換え前のS社製品と比較して、設定項目が少ない。一般のファイアウォール製品並みのポリシー設定はできない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①管理サーバのないオフライン環境での定義配信が容易に行えた。
②S社製品で検出できなかったリスクを検出した。(ベンダー間、製品間で、検出のばらつきはあるのは常識であると思うが)

課題に貢献した機能・ポイント
①「良いポイント」で述べたミラーサーバ機能をクライアントにも設定できる。クラウドのアップデートサーバと通信できるPCがあれば、それもアップデートサーバとして設定することにより、ミラー配信用のファイルがファイル単位で生成されるので、オフライン環境へのファイルコピー(特に差分コピー)が容易で、運用がしやすい。
②検出上役にたった機能の詳細は不明だが、一見正常なJavaScriptをリスクと見抜いた。

検討者へお勧めするポイント

・管理サーバを置かない(置けない)環境下での定義配信には大変便利。
・問い合わせの内容によると思われるが、操作/設定の質問への対応品質は大変満足で、リスクの詳細な技術的質問への対応品質は不満が残る印象。
・ライセンス料が大変安い。標準無償サポートで受けられる操作/設定への質問の対応は大変良い。高額であるが有償サポートに加入すれば技術的質問への満足度も上がることが期待できる。
・管理サーバ(ESET PROTECT)を構築すればで、確認できる情報が大変豊富でバンドルされたレポートも非常に充実している。少額の投資で本格的なウイルス管理を始めたい企業、他社製品の品質に不安を抱えている企業への導入についてお勧めできる。

改善してほしいポイント

製品サイトでユーザー登録をするとライセンスの有効期限が開始するのですが、

ポータルサイトでユーザー登録をするとライセンスの有効期限が開始されるのですが、
をする前に、インストーラーとマニュアルののダウンロードをしたかったのですが、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重い処理を必要とするサーバーのパフォーマンスに影響を与えないか心配でしたが、全く問題ございませんでした。
サーバーのリソースを有効活用できます。
また、他社製品と比べてライセンス料も安いのも魅力の一つです。

改善してほしいポイント

特に不満も要望もないです。機能的には過不足ないと思います。より一層負荷がかからないような改修をしてもらえるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はノートンを使用していましたが、ESETの方が動作が軽い点でストレスが無くなりました。更新もスムーズですし、不満なく使えています。

改善してほしいポイント

Windows10の大型アップデートへの適用がもう少し早くなるとよいです。
不具合のある修正パッチが出たこともあったので、十分確認の上で提供してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そこまで充実した管理ができない環境に導入しました。
日々の監視というよりはエンドポイントセキュリティをいれて問題なく利用可能かどうかが大きかったため、金額も安く導入できたのは良かった点です。

検討者へお勧めするポイント

機能は十分なので、入れておけば安心できるかと思います。

改善してほしいポイント

画面が直感的に使いづらい点です。
例えば、日々の検査結果を確認したくても
どこから確認すればよいのか分かりません。

また、リモートワークをする際、会社のPCに自宅からアクセスしようと思うと
ESETのセキュリティによりアクセスが出来ず
アラートも出ていなかったため
ESETが原因であるということに気づくのが遅れました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重要な情報がたくさん詰まっているPCを
安心して使うために
定期的にチェックしてくれるESETのウイルスソフトは非常に役に立っています。

他社製品を使っていたときは、ウイルススキャンが始まると
PCの処理が遅くなってしまい困っていましたが
ESETに変えてからイライラすることが減りました！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

原因がわからないのですが、サービスがCPUを使い切る暴走がまれに生じることがあります。
無害なWebサイトを誤分類していることがたまにあって、その度に申告して解除して貰っているのですが、このあたりの手続きがもっと楽になると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCのセキュリティソフト導入状態を社内の管理サイトのブラウザで一目で確認することが出来、またリモートで更新させることもできるので管理の手間があまりかかりません。
閲覧禁止サイトなども一律に設定できるので、管理者としては安心度が高いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめです。ぜひ家庭用から試して見ましょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに出てくるESETの表示が、少し邪魔に感じる。
ポップアップの大きさをカスタマイズできるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どんなPCでも安心して入れらるので、会社で管理しているPC全てに導入しております。動作が軽く作業を妨害しないので助かっています。