ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全427件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各設定項目のマニュアル
その理由
・設定内容を細かく決められることがESETの良い点でもありますが、逆に各設定項目について
　詳しい説明が記載してあるマニュアルがないため、初期設定時にはわかりずらく感じます。
　都度都度サポートセンターに連絡し疑問点をつぶしながら設定を行っておりましたが、
　すべてを網羅してアrマニュアルがあると便利と考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動作の重さ
課題に貢献した機能・ポイント
・動作が軽くなったことで、設定の変更、障害発生時の対応スピードが向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「詳細設定」を利用しようと思うと、説明だけではわかりにくい部分がある

その理由
・基本的に初期値(デフォルト設定)で利用していて問題ないですが、細かい設定を変更しようと思った際に表示されている説明だけではわかりにくい部分があります。また、どのように設定したら良いのかわからず、ナレッジが少ないことも難点と感じます。
　→ウェブマニュアルは公開されていますが、ナレッジ的なものは少ないと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アンチウィルスソフトのせいでPC動作が遅くなる点を解消。

課題に貢献した機能・ポイント
・なんといっても動作が軽く、CPU使用率やメモリ消費が少ない点です。これについては評判通りで満足しています。

検討者へお勧めするポイント

評判通り動作が軽い点が魅力です。サポートはあまり利用したことがないので、わかりませんがウェブ公開されている情報については最低限なイメージがあります。

改善してほしいポイント

管理サーバーを立てる場合の資料が少なく導入に苦労した覚えがあるので、メーカー側である程度の資料を出して頂けるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に動作が軽快なためPCに影響を与える事が少なく、管理マネージャーを利用することで全社のセキュリティ対策状況が確認できるのは非常に助かっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・あまりにも高機能なため、設定がなれないと分かりづらい点。特にファイアウォール機能などは専門的な知識が若干必要である。その分細かな設定ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・年間の必要コスト
・全社のセキュリティレベル統一
課題に貢献した機能・ポイント
・コストについては高機能セキュリティソフトとしては圧倒的に安く、以前使用していた有名メーカー製ウイルススキャンソフトに比べ2/3程度に抑えることが出来た
・管理システムにより統一のポリシー配布が可能なため、全社的に統一となるセキュリティ品質が保てるようになった

検討者へお勧めするポイント

ビジネスパートナーとして取り扱いつつも、実際に社内利用もしているほど非常にコスト的にも機能的にも優れており、また非常に負荷が低いため昨今のリモート環境や各種サーバへの導入などにもおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・製品のバージョンアップについて
・
その理由
・製品のバージョンアップが多く、管理ソフトのバージョンアップも必要で、ＰＣについてはリモートでのバージョン
　アップが可能ですが、時々、うまくいかず、ＰＣでセーフモードでアンインストールする必要があるのが少し面倒です。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ＰＣへの負荷
・端末管理
課題に貢献した機能・ポイント
・他社の製品を使用していた際は、ＰＣの起動にも時間がかかり業務への支障があったが、ＥＳＥＴに変更してから
　ＰＣへの負荷もなくなりました。
・管理画面で各ＰＣのアップデート情報やＯＳ情報もわかるため管理がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

特に大きな問題はありませんが、機能が多すぎて何が出来るかは分かりづらい気がする。
あとESETの中にもバージョンがいろいろあってどれが何が出来るかが良く分かりません。
ESET側も把握しているようで最近ライセンス体系がシンプルになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

流行りのEMOTETの対策も出来、動作が軽く仕事に支障をきたさずセキュリティレベルを上げることが出来ました。
実際emotetの添付ファイル付きメールを開いた社員が居たのですがちゃんとブロックしてくれました。

改善してほしいポイント

webコントロール機能(webサイトのカテゴリアクセス制限機能)について、カテゴリの誤認識が比較的多く、訂正するためにはESETサポートに連絡してESET本社に確認させたた上で訂正となり、申告から訂正まで１ヶ月程度の期間がかかります。
その間はホワイトリストで対応しているのですが、この点の精度や、間違ったカテゴリ分けの場合に迅速に訂正いただけるような体制を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ESET Security Management Centerで統合管理できる点が、ビジネス用途としては非常に重宝しています。
・クライアントソフトのバージョンアップ
・クライアントソフトの状況確認
・各種ジョブ自動実行機能
・各種レポート機能
などなど、非常に便利に利用しています。

検討者へお勧めするポイント

比較的安価・軽量かつ検出率も高く、ビジネス用途で統合管理もできる、おすすめウィルス対策ソフトです

改善してほしいポイント

アップデートで再度、最新のプログラムをダウンロードが必要になる場合があったため、自動的に最新になるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

価格面や使いやすさから他社のウイルス対策ソフトのから乗り換えをされるお客様が多い。
ウイルスが含まれているメールを自動的に削除に振り分けてくれるため性能が高いの感じます。

改善してほしいポイント

管理者に優しくないと思います。

例えば、メールの通知について言えば、管理者は誰のパソコンでどういうインシデントが発生して
結果現状がどうなのか（次にとるべきアクションがあるかどうか）ということを知りたいのですが、
最終的にどう処理されたのかが通知メールだけで判断するのは難しく、
またメールの本文のフォーマットもデフォルトだと分かりにくいので、
結果的には対策されているから大丈夫だったというケースが殆どですが、
この通知は何を指しているのか、同じ管理部門の方に説明がしにくいので改善してほしいです。
以前別の会社で利用していたトレンドマイクロのウィルスバスターコーポレートエディションは
通知は非常に分かりやすかったです。

また、多機能であるがゆえにマニュアルのページ数が数百ページあったり、
ウェブサイトのヘルプが英語の直訳のような感じで若干伝わりにくいので、
経験の浅い管理者には厳しいと思います。

また、パターンファイルではなくプログラム（エンジン）部分のバージョンアップが
頻繁にあり、管理者が手動でアップデートしなければならないのは大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書いた通り、導入時にどういうポリシーでアンチウィルスをするかということを考えなくても、
初期の「プリセット」的な内容で標準的な防御が出来ることは助かっていて、社内でクライアントPCの感染は
ほぼ皆無です。