ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全427件

改善してほしいポイント

現時点では特に改善してほしいポイントはないが、今後バージョンアップしても重たくならないようにして欲しい。
他社製品も昔は軽かったのだが、バージョンが上がるにつれて重たくなっていったので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使っていた他社のウイルス対策ソフトは、低スペックのＰＣでは定義ファイルアップデート時や、スキャン時など、どこか動作が異常に遅くなる場合があり困っていた。
この製品にして、そのような、引っかかるような現象が無くなった。
低スペックのＰＣが多いので、この点は非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

低スペックのＰＣが多い環境だと、ウイルスソフトの重さがかなりのストレスになります。
また、特定のアプリが動作しなくなるなどの不具合も、そのような環境だと発生しやすいので、やはり軽いというのはとてもありがたい。あとキヤノンがサポートというのも、強みだと思います。

改善してほしいポイント

Macにも入れて使ってたのですが、新しいosに対応するのに時間がかかり過ぎる。〇〇日にリリースします、と宣言しておいて伸びる伸びる。さっさとosをアップデートしたい人には苦痛かも。あとiOS で使えるようにしてほしい。あとオプションのパスワードマネージャも楽しみにしてましたが、なかなか使い物にならない。ブラウザ起動時にパスワードマネージャのパスワードを聞いてくる。邪魔くさい。iPhone 版パスワードマネージャも押しても反応しなくなったりする。osの問題？オプションソフト扱いなのかサポートも全くしてくれないので、使い物になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたウイルスバスターと比較になりますが、軽くて検知率はいいかと思われます。3年5台版ですので、端末多目の方にも安心かと。ウイルスバスターが基本3台なので。ライセンスが余ったので実家のパソコンにも使ってます。

検討者へお勧めするポイント

しつこいよいですが、ウイルスの検知率はいいと思います

改善してほしいポイント

画面が直感的に使いづらい点です。
例えば、日々の検査結果を確認したくても
どこから確認すればよいのか分かりません。

また、リモートワークをする際、会社のPCに自宅からアクセスしようと思うと
ESETのセキュリティによりアクセスが出来ず
アラートも出ていなかったため
ESETが原因であるということに気づくのが遅れました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重要な情報がたくさん詰まっているPCを
安心して使うために
定期的にチェックしてくれるESETのウイルスソフトは非常に役に立っています。

他社製品を使っていたときは、ウイルススキャンが始まると
PCの処理が遅くなってしまい困っていましたが
ESETに変えてからイライラすることが減りました！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバー側のバージョンアップに非常に時間がかかった。マニュアルも全ての環境に向けて作られているので自社の環境に合わせたマニュアルをアンケートに答えた後に自動生成されるような仕組みがあればもっと時間が短縮できた。
また、様々な不具合が発生するのは同業他社も同じだと思うがサポート窓口の対応があまりに酷すぎる。セキュリティソフト以外にも様々なユーザーサポート窓口に問い合わせ対応をしてきたが、群を抜いて酷すぎる。人が少ないのか、サポートしたくないという文化がサポート窓口全体に根付いているのかは分からないが。なのでサポートの悪さを理由に他社に乗り換えを検討している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題は分からないが、割と安価にセキュリティレベルを担保できることか。資産管理ソフトの様に端末の簡単な制御やメッセージを送信できる機能は便利で活用している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザーサポート窓口に重きを置くのであれば絶対にお薦めしない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

原因がわからないのですが、サービスがCPUを使い切る暴走がまれに生じることがあります。
無害なWebサイトを誤分類していることがたまにあって、その度に申告して解除して貰っているのですが、このあたりの手続きがもっと楽になると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCのセキュリティソフト導入状態を社内の管理サイトのブラウザで一目で確認することが出来、またリモートで更新させることもできるので管理の手間があまりかかりません。
閲覧禁止サイトなども一律に設定できるので、管理者としては安心度が高いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめです。ぜひ家庭用から試して見ましょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いま3年コースを会社で購入して使用していますが、退職者等がいると使用しない時期も来てしまうので、1か月単位でクラウドタイプがあれば良いと思います。
それは当然金額的にもリーズナブルであればあるほど良いのですが！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近は、フイッシング詐欺とか新たにいろいろ出て来ていますので、随時アップデートして頂き、最新のセキュリティソフトであることが嬉しいし安心していられます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないです。企業としてコンプライアンスのために、エンドポイントを守るのは必須であり、その役割をちゃんと果たしてくれていると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

FWを通過しない、ネットワーク内での怪しい挙動に対して、クライアント側で、しっかり防御をしてくれています。ただ、何かの発信を止めました的な通知は出るのですが、根本的にどう対応していいのかは分かりづらいのですが・・・。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

情報漏洩を防ぐうえで、FWももちろん重要ですが、エンドポイントもしっかり守った方が良いです。例えば、大企業とやり取りしている中小企業なんかは、踏む台にされて、攻撃対象になり得やすいです。情報セキュリティの観点から、このソフトに限らず、エンドポイント対策も強くお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善して欲しいポイントありませんが、定期のウイルススキャンの時に、もう少し動作が軽くなってくれるとよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昨年は、Emotetの標的になることがありましたが、ユーザーがメールよりEmotetを開く際にチェックではじいてくれたため、被害が行ず、助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

FireWallに関してはWindows搭載のものもわかりやすいとは言えませんが、当製品の設定はさらに分かりにくいと思います。実際どうなっているかは分かりませんがWindowsのFireWallの内側にさらに当製品のFireWallがあって動作しているようなので、アプリケーションの開発時にWindowsのFireWall設定でポート等オープンしても通信できず、当製品のFireWall設定が別途あることに気が付くまで少し時間かかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC通常使用時のウィルスチェック、webなどの保護で利用中。何回かは保護で検出されたりしたのでソフトの役割としては役に立っていると思います。