ワークフロー作成をユーザでできるが単純なものに限る

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入時の作成レクチャーを頼めますが、数日だけでは把握できない。
レクチャー期間が終わるとあとは全部サポートに聞いてください、と言われますがもう少しフォローしてほしいと思いました。
既存様式を取り込む場合、ハンコイメージが画像なので読み込みが遅いことがあります。
人の情報を更新するのが手間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存様式を画像取り込みで作ることができたので、ワークフローになじみがないユーザでも拒否反応なくで導入できました。