Ever Callの製品情報（特徴・導入事例）
Ever Callとは
ITreviewによるEver Call紹介
Ever Callとは、株式会社エバーバンクが提供しているCTIシステム製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。
Ever Callの満足度、評価について
Ever CallのITreviewユーザーの満足度は現在3.5となっており、同じCTIシステムのカテゴリーに所属する製品では22位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 3.5 | - | 3.5 | - |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
5.0 | 4.0 | 5.0 | 5.0 | 4.0 | 5.0 |
※ 2025年10月31日時点の集計結果です
Ever Callの機能一覧
Ever Callは、CTIシステムの製品として、以下の機能を搭載しています。
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顧客情報との連携
自社のCRMと連携でき、やりとりの記録を顧客情報に追加したり、顧客情報をクリックするだけで発信できる
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録音
顧客との通話記録を録音し記録を残すことができる
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オペレーター管理
通話中や離席中といった各オペレーターの状況をリアルタイムに確認できる
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対応状況管理
コール数や対応数、着信数など日ごと、月ごと、オペレーターごとにモニタリングできる
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レポート
対応数など稼働状況をレポートとして可視化できる
- 製品名
- Ever Call
- 製品Webサイト
- http://ever-call-sys.com/
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- 企業名
- 株式会社エバーバンク
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- 企業Webサイト
- https://www.everbank.co.jp/company
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