非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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CTIシステムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・洗練はされていないものの、シンプルで分かりやすいUI
・サクサク動くのでストレスがない
・ITリテラシーが低めの人も営業活動で利用できるレベル
・汎用項目の追加は自由に行える
・IT電話、電話料も安い
・管理者、設計者側の腕次第で使いやすくも使いづらくもなる
・サポート体制もスピーディで好印象
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ブラウザ上で動かすものではなく、PCへインストールするタイプなので、Chromeの拡張機能などを駆使して行ける可能性はゼロ
(例えば、Gmailで送信したらその内容を履歴として記録させるようなことは、全部手動になる)
・Windowsのみ対応、Macは使えない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分が使っていた方法の一例
1) CSVでリスト取り込み
2) 電話など営業
3) 履歴を記録
4) 結果は任意のタイミングでCSV吐き出し可能
5) Excelを使って分析
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
テレアポ、テレセールス、オンラインセールスであれば導入して問題なく利用できると思います
いわゆるThe Model的なビジネス組織だと、SFAの利用を推奨します
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