EzAvaterの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

画像認識で作成できる簡単なシナリオであれば良いのですが、やや複雑なシナリオになると少し技術が求められると思います。ただ、マニュアルや動画も豊富なため、確認をしながらであれば問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からのお問合せいただいた情報をリスト化する際の転記作業を自動化しています。これまでは担当者が情報を確認し1つ1つコピー＆ペーストでリストに貼付をする作業を行っていましたが、自動化したことで毎回の作業がなくなり、お客様対応にこれまで以上に丁寧に時間をかけることができ、お客様満足度の向上にも繋がっていると実感しています！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社RPAのUi Path等の機能で実装されている、自分のマウス操作をトレースしてシナリオをつくる機能があるとよかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎日、ERPからCSVデータをダウンロード、そのCSVデータをBIツールへ読み込ませる作業。導入前は人手で毎日実施していた作業をEzAvaterで自動化することで、毎朝一人分の作業が減ったとともに、正確性が向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使いやすく、価格も安いので、手始めにRPAを導入する場合非常におすすめできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだここで改善ポイントを挙げるほど使いこなせていないのが実状です。
そんな私達にも分かりやすいヘルプがあるとより助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎日数万件のデータを結果ごとに分けてデータ加工するなど
人の手で行うと10人単位必要となる人件費がかなり減らせるのでは
ないかと見込んでいます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初心者からすると、実際のオペレーションからシナリオ化する機能がほしい。逆に慣れてくると、プログラミングのようにコーディングで細かな制御ができればと思うことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シナリオ作成がわかりやすいため、ユーザ自身でシナリオを作成していきやすく、情報システム部門中心の全社集中型ではなく、利用部門ごとで作業の自動化を行う場合に、展開しやすい。

改善してほしいポイント

画像認識も100％ではないようで、たまにエラーとなるときがあります。今後はさらなる画像認識の精度向上を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・受注データダウンロード／加工／メール配信
・社内の施設状況の定時メール配信
・毎日の売上データ集計／メール配信　等
シナリオは100以上あり、無くてはならない存在になっています。

改善してほしいポイント

頻度としてはそれほど多くないが、普段問題なく動作しているロボットが途中で止まりエラーを起こすことが有る。
エラーを起こした箇所はログで拾えるので、検証のために再度試行すると問題なく最後まで動作する場合がほとんどで何故そのエラーが起きたのかが不明なままなのが気持ち悪いと言えば気持ち悪い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の性質上、各種データの抽出、集計、定点報告を行うことが多く、それぞれの業務が属人化している点が課題だった。
EzAvaterを導入することで、属人化していた業務の多くをロボット化し、また業務時間外の空き時間に実行することで業務効率の向上に大きく貢献した。
現時点で約20業務100シナリオを作成し、月間での業務削減時間は各部署合計で約90時間ほど。

検討者へお勧めするポイント

他社ともいろいろ比較した結果、費用対効果が抜群に良かったです。
データ抽出、集計等、機械的な業務が多い職場であれば導入して損は無いはずです。
ITの専門知識は不要ですが、「業務がRPA化できるかどうかを判断できる人」が社内にいると効率的にロボット作成ができます。

無料の体験会が定期的に開催されているので参加してみると使用感がよくわかると思います。

改善してほしいポイント

AIを活用したシナリオ作成の補助などできるようになるとありがたいです。また、シナリオで明らかにエラーが発生するような部分などをお知らせするようになるとシナリオ作成時のミスが減らせるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人が行っていた業務では単純なミスなどが頻発していましたが、そのようなミスは絶対に発生しないので信頼できるデータの作成などが可能になりました。

改善してほしいポイント

画像認識がバージョンアップなどで、精度が落ちることがある。再度画像の撮りなおしをすれば良いのですが、
そのあたりが調整できるのであれば、お願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約情報の登録作業など、人の手で行っていた作業にはどうしても人的ミスが発生していました。
そういった単純な業務でRPAを活用することで、業務が効率化されるのと同時に、人的ミスもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

RPAはいろいろあると思いますが、EzAvaterは操作が簡単なのは特徴だと思います。
単純な作業であれば、誰でも簡単にシナリオ作成ができます。
また、複雑な作業も少し知識は必要になりますが、設定ができるので
現在RPAを導入しているけど、〇〇ができない。など課題がありましたら、こちらのサービスはおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは、今のところないですが、強いて言えば、
事情により、EzAvaterのインストール端末を変更することがありましたが、
旧端末からアンインストール、アンインストールをしたエビデンス、
新端末にインストール、ライセンスアクティベート、と、インストール端末の変更は、少々煩わしいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上集計

■自動化前
時間がかかる為、1日1回アナログ作業で行っていた。
→1日の締めのタイミングでしか、詳細な売上確認が出来なかった。

1回のアナログ作業時間：約20分

■自動化後
人の手がかからないので、1日9回、1時間ごとに自動集計させるようにした。
→時間毎の確認が出来るようになったため、的確な現場の軌道修正が出来るようになった。…※

＜1ヶ月の削減時間＞
9回×20分×20日稼働÷60分＝60時間　→　年間720時間削減
更に、※の軌道修正が出来ることによる売上UP効果もあります。

検討者へお勧めするポイント

とにかく、初心者でもシナリオ作成が簡単である事、これに尽きると思います。
もちろん、習熟度合いにより、使いこなせる幅も変わってきますが、
サポートサイトも充実している為、おすすめしたいと思います。