非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサポートに助けられてます
RPAツールで利用
良いポイント
弊社はCells台帳を使用しております。カスタマーサポートの方とロボットを作成していますが、ノウハウを持っているサポートの方は自分よりもCells台帳の仕様に詳しく、とても助かっています。ロボット作成にあたっても、サポートの方が事例を把握しており、スムーズに進むので助かります。
改善してほしいポイント
エラーが起きた際に、どの部分でエラーが出たかが目立つ（アクション部分の色が変わるなど）機能が欲しいと思いました。
ユーザーサイトの業務自動化レシピに、Cells台帳のレシピが欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Cells台帳で受け取った公文書を手動で取り込み、アップロード、返戻確認、またkintoneに作業日の入力（進捗入力）をしていました。
ロボット化することで、転記ミスや作業時間が減りそうです。
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