非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
マニュアルを読まなくても使えました
RPAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
操作が非常に簡単で、パッと見ただけで扱えます。いろいろなRPA製品を試したのですがEzRobotは弊社の年配の事務員の方々にも扱ってもらってます。
価格が安いのに、サポート対応がしっかりしており何か問題が起きても即日で解決してもらえました。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
大体は見ただけで理解できるが、たまにロボットの機能で不明な点が出てきたときに、その機能の使い方について調べたい。という際にユーザーサイト内のどこを調べたらいいのかわからないケースがあるので、もっと探しやすい仕組みにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
営業成績等の集計や経理業務、勤怠集計等のロボットを日々増やしています。最近は業務に必要な書類が届いていた場合にダウロードする作業をロボットで作成しました。
スタッフが出勤する前に時間を指定してロボットを実行しているため、出勤後に速やかに業務に入れるようになりました。
ダウンロードする書類があるか確認してダウンロードするということを繰り返し行っていたので、スタッフの中でも面倒だと不満の声があったが無くなって、他の業務の効率化にもつながったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安くてサポートがしっかりしているのでお勧めです。
簡単に使えるのでPCスキルが低めの方でも触りやすいです。