非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チャット機能として離脱防止に寄与する見込みがある
良いポイント
せっかくランディングページやフォームに来訪しても、CVしないお客様は大多数です。
そのお客様を少しでも引き止められないかの施策で入れました。
実際にポップアップとして出てくると利用するユーザーはいるので引き止めには使えています。
改善してほしいポイント
ポップアップの利用自体は簡単なのですが、特にAIが入っているわけでなく、会話には使えません。
そのため、決まったQA対応しかできないのはもったいないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CVしにくかったであろうお客様の引き止めに活用ができました。
また、チャットにはならないものの、よくある質問に誘導することで先立って疑問を解決できる点も有効です。
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