非公開ユーザー
建築・鉱物・金属|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
概ね満足しています
プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
初期設定がうまく行くか不安だったが、導入までのフォローが的確で、大きな問題も起きずに導入できました。
直感的に操作しやすく、操作ガイドも充実していると思います。
改善してほしいポイント
ポップアップ広告のサイズの調整がやりにくく感じることがある。
(例:左下固定にすると、スマホ版・PC版いずれも同じ設定になってしまう。)
まだ使いこなせていない機能が多いのも現状なので、
2〜3か月に1回でもいいので、電話等でアフターフォローの操作ガイドや、
よりよい活用方法などを教えてくださるとさらに嬉しいなと思っています。
ただ、高額なプランを契約したわけではないので、そこまでのフォローは難しいのかなとも感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・自社のPRしたいイベントを効果的に目立たせることができた
定期的に行う集客イベントがあり、ポップアップ広告のおかげで
「イベントがある」ということをHPを閲覧しているカスタマーに気づいてもらえたと思う。
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CS担当
OFFICIAL VENDER株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス
平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 ポップアップに関するご要望、ありがとうございます。 バナーの位置については、デバイス毎に配信位置の設定が可能でございます。 クリエイティブ設定画面内の「表示位置」より調整いただけます。 フォローに関しましても、弊社側から定期的にご連絡をするよう努めてまいります。 気になる機能やFlipdeskをご利用中に少しでも疑問に思った箇所は、 FlipdeskサポートセンターやCS担当にご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。