非公開ユーザー
通信販売|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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カゴ落ち回避・回遊拡張ツール
カゴ落ち対策で利用
良いポイント
取扱商品数が多い中、特に力を入れたい商材をプッシュすることができた。
お客様に手間なく商品を提示でき、回遊させられるのはとても便利です。
一度設定してやれば定期的に確認するだけでいいのも管理が楽でした。
改善してほしいポイント
レポートなどの説明文が少々わかりづらい。
専門用語も悪くはないのですが、こういったツールを使うのが必ず詳しいとは限らない。
逆に専門用語もわからないような人が不便なく使えるようになるのが理想だと思います。
細かい点ですが、特に使っていて不便さを感じなかったので上記を改善してほしいポイントとして挙げておきます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
興味を持ってアクセスしていただいたお客様がカゴ落ちにより取り逃していたのを自動で拾い上げられる。
特に定番商材で効果が認められました。
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CS担当
OFFICIAL VENDER株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス
平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 カゴ落ち対策で効果を感じていただけており、大変うれしく思います。 「改善してほしいポイント」でのご指摘ありがとうございます。 説明文につきましてご不便をおかけしております。 貴重なご意見として開発へあげさせていただきます。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。