非公開ユーザー
通信販売|社内情報システム(その他)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
コストパフォーマンスが高い販促強化ツール
良いポイント
このツールは、他社製品と比べて非常に充実した機能を備えている点が大きな魅力です。基本的な操作性はもちろんのこと、細部にまで配慮された多彩なオプションや設定が用意されており、幅広いニーズに対応できます。特に、業界標準を上回る機能が標準装備されているため、初心者からプロフェッショナルまで幅広い層に適していると感じました。それにもかかわらず、価格設定が非常に手頃である点は出色です。基本機能に含まれるツールの多さからコストパフォーマンスが高く感じます。導入のハードルが低い点が一番の強みではないでしょうか。
改善してほしいポイント
機能が多いのはすごくありがたいんですが、その分、全部を使いこなすのがちょっと難しいと感じることがあります。特に初心者や慣れていない人だと、「どれを使えばいいの?」って迷ってしまうかも。それに、今のところ配信ターゲットへの効果や期待値みたいなデータが見えないので、どう結果に結びついているのかが少し分かりづらいです。そういうデータをパッと分かるように表示してくれる機能があれば、もっと使いやすくなると思います。あと、このツールには便利な隠れ機能がたくさんあるけど、それを自動で提案してくれるような仕組みがあれば良いなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社では特定商品にポップアップで商品の補足情報を顧客別に表示させることで、離脱回避ツールとして使用していますが、現状、効果があるように思います。
検討者へお勧めするポイント
機能に比較して他社ツールより圧倒的に安価であること。自分はサポートへの問い合わせをまだ行っていませんが、他のレビューをみる限りサポート体制も充実してるかと思います。ので、導入ハードルは非常に低いかと思います。
CS担当
OFFICIAL VENDER株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス
平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびはレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 一定の機能面やサポート面でご満足いただけているのお声、大変うれしく拝見しました。 頂いた内容は貴重なご意見として今後の開発検討の参考にさせていただきます。 今後とも、より実践的で役立つサポートを提供できるよう、引き続き改善を続けてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。