非公開ユーザー
株式会社ザザホラヤ｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ECサイトでのお客様満足度をアップ
良いポイント
顧客の行動データをもとにしたターゲティング機能。訪問者ごとに適切なポップアップやキャンペーンを表示できるため、よりパーソナライズされた体験を提供。また、設定画面もシンプルで、専門的な知識がなくてもスムーズにカスタマイズできる点が良かった
改善してほしいポイント
基本的な操作方法はわかりやすのですが、応用的な機能や活用例についてもう少し詳しい説明や動画チュートリアルがあると、初めて利用するユーザーにもわかりやすいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入して間もないですが、POPアップクーポンの利用率がアップ。またお客様ごとのセグメント分けでPOPアップを行うことによりCVアップにつながりました。
検討者へお勧めするポイント
Flipdeskの管理画面は非常に分かりやすく設計されており、特別な技術的スキルがなくても簡単に使いこなせます。ドラッグ＆ドロップで設定が可能なので、初心者でもすぐに活用できるのが魅力だと感じています。
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CS担当
OFFICIAL VENDER株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス
平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびはレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Flipdeskのターゲティング機能や管理画面の使いやすさに満足していただけること、 またCVアップにも貢献ができているとのこと大変励みになります。 応用的な機能や活用例に関しましても、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。 より分かりやすいサポートができるよう今後の開発検討の参考にさせていただきます。 引き続きサービス向上に努めてまいります。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。