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その他|広報・IR|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
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シナリオは便利です

Web接客ツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオが作りやすい
・担当者による年に数回のフォローが助かる
・分析画面が見やすく、効果測定がしやすい
その理由
・活用実例などもあり、作りやすい
・他の業務を行っている傍らでシナリオを運用しているため、自社だけだとおろそかになりがちだから

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびはITレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 シナリオの作成しやすさや分析画面の見やすさ、また定期的なフォローについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お忙しい業務の合間でも運用しやすいと感じていただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。 一方で、ヒートマップ機能のご利用状況や、担当者変更時のご連絡につきましては、ご不便・ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。 特に、事前のご案内なく担当変更のご連絡となってしまった点につきましては、真摯に受け止めております。 今後は安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。 いただいたご意見をもとに、機能面・サポート面ともに改善を重ね、よりご満足いただけるサービスへと進化させてまいります。 今後ともFlipdeskをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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