コスパが高い接客ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポップアップなどを設定するときに使えるテンプレートのデザイン性が低いのが難点です。色合いなど含めて、もう少しレパートリーがあると汎用性が上がるかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトのみの販売形態を取っていたので、Web上での接客がとても重要になります。そこで、Flipdeskを導入することでタイムリーにお客様へ商品の魅力やセールなどの特典をお伝えすることができ、売上UPにも繋がっています。