低予算で始められるWeb接客ツール

改善してほしいポイント

レポート画面をもう少し見やすくしてもらえると嬉しい。各指標は見れるが、どこをどういう風に改善すべきか？を分かりやすく表示できるような仕組み、機能があれば、よりPDCAを回せ安くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECでの購入が増えてきた段階で、お客様からの問い合わせ工数を削減できないか？と考えて導入しました。
実際、FAQなどに誘導することで問い合わせも減りましたし、クーポンなどと組み合わせることでCVにもつながっていると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

月額費用がほかのツールと比べて安価なので導入しやすいです。