顧客のDX化の際に活用しています。

改善してほしいポイント

現状はwebhookで大概のシステムと連携できますが、複雑な認証を要求するシステムとの連携は難しいので、対応していただけると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのやり取りの一本化において非常に役に立ちました。
また、顧客にボールがある状態で止まっているプロジェクトに対して顧客へリマインドするのが、嫌だったので、そちらをシステムが自動的に行ってくれることで、スムーズなやり取りが実現しました。

検討者へお勧めするポイント

社外担当者とのコミュニケーションが多い方へ
業務の進捗とリマインド機能によるコミュニケーションコストを削減できる点がおすすめ