非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
設定した内容の再チェックや、アンケート集計・回答分析などを依頼しました。少ないやり取りでこちらの意図を汲み取っていただけることが多く、大変助かりました。
良いポイント
確かな業務遂行力があり、業務処理速度も速いところが良いポイントだと思います。急ぎの案件などもあったが、対応いただけた。
改善ポイント
業務を担当いただく方によってかは不明だが、作業内容にばらつきがあるときがあった。窓口はある程度統一できているため、そこも統一いただけるとより良いと感じた。
非公開ユーザー
医薬品｜人事・教育職｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・請求書に記載されている時間数、名前、単価、合計額等のデータ入力
・就業規則等の規定・規則についてタイピングや目次作成、目次に戻る、などオンライン書類の作成
・予実管理に使用するデータを集計
・契約書の電子署名配信、署名済み書類のシステムへの保管
・ウェブサイト上での調査
等々
良いポイント
最初は何をどこまで依頼しようか、できるのか、と不安な部分がありましたが、きちんと目的や最終成果物に何を求めるのかなどをご説明することで、+αの納品をいただくことが出来ました。
最初に納品されたものを確認したときからは、次々と依頼事項が増え、それぞれに「臨機応変に」ご対応いただけ、細かなところにも気が付き常に「確認してから」進めていただけるので安心して業務を預けています。
「リモート」である事から、説明するにあたって時間調整などする必要があるなど、多少の制約はありますが、一つ一つの業務に丁寧に対応下さっていることがとても良いポイントです。
改善ポイント
業務形態を理解することで、コミュニケーションの取り方もお互いに工夫ができると思います。
当初は「すぐ返事をもらう事は難しい」というような部分に不安を感じていましたが、「だからこその価格」であったり、依頼内容をまとめたりなど、依頼者側の工夫で全く問題なく進められます。
そのため、現時点では改善いただきたいポイントなど思い当たらないです。
営業部 営業企画課
OFFICIAL VENDERＢＰＯテクノロジー株式会社｜マーケティングチーム
平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご活用いただき、ありがとうございます。 またこの度は詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当初はご不安もおありの中、業務をお任せくださり、弊社サービスの柔軟性と丁寧な対応をご評価いただいておりますこと、大変光栄に思います。 リモートワークにおけるコミュニケーションの重要性など、お客様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待に応え、より一層ご満足いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他専門職｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
毎月のシステムへのデータ入力業務
工程表の提案、作成、更新作業
特定の業務用にExcel様式を作成、および転記作業
良いポイント
業務と経営に関わる事務作業を１人で担っていますが、人を新たに雇うほどの量ではなく、しかし１人で負うには負担が大き過ぎる状態でした。細々とした作業を全てフジ子さんに外注できるようになって、かなり余裕が生まれました。また、自分が得意ではない作業もフジ子さんには対応可能なスタッフがいるのでお願い出来るのが強みです。
改善ポイント
プロジェクトはメールで発注し、コミュニケーションもメールでやり取りしていますが、特に困ったことはありません。こちらの指示が不十分な時はちゃんと質問や提案をしてくださるので、連絡ミスも生じにくいと思います。
営業部 営業企画課
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平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当サービスのコンセプトはまさに「必要な時に必要なだけ業務を頼める」であり、この言葉をお客様からのお言葉として頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 また、人を一人雇うにははばかられるものの、大きなご負担となっていたノンコア業務の部分でお役立ちできていることを、心より嬉しく思っております。 さらに、特にご不便なども感じられていないとのこと、安堵いたしております。 今後も引き続きお客様のお力になれるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
経理業務から契約書対応やその他チャット対応、メールチェックなど細かく個々に任せづらい業務部分を依頼しています。
良いポイント
1人のディレクターがつき、その配下に作業するメンバーがいるため、属人化せずに作業を依頼や引継ぎができるのが良いと思います。
改善ポイント
引継ぎの時間が作業時間内に入ってしまうこともあり、最初に業務時間がどれくらいになるか不明瞭なため、最初の1-2か月が何か別のプランのように見えたりするとよいなと思いました。
営業部 営業企画課
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平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私たちが提供している業務サポートが、お客様の事業において、まさに「手の届きにくい」と感じられていた部分でお役立ちできていることを大変嬉しく思います。 改善点についてもご指摘いただきまして、心より感謝申し上げます。 貴重なご意見として真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 今後とも何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜総務・庶務｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
請求書作成、面接調整、入退社対応、資料格納、勤怠管理、WEB記事クリップ、リマインド（メール・Slack）等。
良いポイント
ルーティン業務は一度お伝えしたら、次回よりその通り対応してくれます。対応も基本は当日中にしてくれるので助かっています。
改善ポイント
社内で使っているシングルサインオンの拡張機能が使えないことがありました。セキュリティ―に関わることはフジ子さん側に合わせるしかないです。
営業部 営業企画課
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平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご活用いただき、ありがとうございます。 またこの度は貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 日々の業務を円滑に進めるお手伝いができていることを大変嬉しく思います。 一方で改善点に対するご意見につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。 セキュリティポリシーと利便性のバランスについて、社内で検討を重ね、より良いサービス提供を目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
問合せへの初期対応などの総務事務、営業先リスト作成などの営業事務のサポート業務、ネットからの情報収集
良いポイント
ご依頼業務についてのマニュアルが用意できていなくても、口頭でのご説明ですぐに理解し実践していただける。
1からご説明やOJT無しでもスムーズに業務が進み、逆にかゆいところに手が届くように汲み取ってもらえるのがありがたい。
当該業務に慣れた後には、マニュアル作成もしていただけ、一石二鳥です。
改善ポイント
数名のスタッフの方を1人のディレクターさんが取りまとめて1つのご依頼にあたっていただいていると思うのですが
各人の能力に差があるため、精度や作業のスピードに如実に差が出る。
営業部 営業企画課
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平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご活用いただき、誠にありがとうございます。 日常業務におけるご負担を軽く出来るよう日々努めておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 引き続き、スタッフの育成・教育にも尽力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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営業部 営業企画課
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平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの対応力を高く評価してくださりましたこと、大変光栄に存じます。 改善点についてもご指摘いただきまして、心より感謝申し上げます。 貴重なご意見として真摯に受け止め、サービスの品質安定化及び向上を目指してまいります。 今後とも何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。