月額パンダ(年額パンダ）の評判・口コミ 全33件

改善してほしいポイント

会費の種類（商品）を登録する際に、他の商品をインポートして編集できると、商品の追加がなお円滑に進められるようになると感じています。データのエクスポート範囲を日付指定できるようになり、会員氏名などのテキスト検索に対応するとなお便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで支払い方法は、郵便振替用紙による窓口支払いとコンビニ払いに限定されていました。月額パンダの導入により、クレジットカード支払いと口座引落を追加でき、会員様の会費納入の負担軽減と新規会員の入会促進につながりました。

検討者へお勧めするポイント

いろいろな決済システムがある中で、「会員の会費徴収」に特化したものとしては、月額パンダにも当然利用条件はありますが、用途によって利用できない会費決済システムもあるなか、利用目的に関して自由度が高いシステムです。
また、商品代金の支払いが発生した段階のみ手数料がかかるため、小規模の会の運営では低コストで導入できます。

改善してほしいポイント

特にはないですが、手数料の計算がいまいちわかっていなくて、実際に差し引かれる金額がわかっていないので、そこは自分でもうちょっと勉強しないといけないと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども申し上げましたが、代金回収の煩わしさがなくなり、その点での心配が減ったのが大きいです。催促のメールも毎回気を遣わないといけないので、それも面倒でしたし、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

同じ回答になりますが、月謝の回収が必要ないことと、サポートがとても迅速なことです。システムも比較的使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

お客様に渡すマニュアルとこちら側が使用するマニュアルの双方ともに複雑な印象で、少しわかりづらいように感じます。マニュアルのUIは特に改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の支払いをクレジットカード単位で引き落としてもらえる。また、一度契約してもらえば毎月の案内などは不要なので、保守管理などのサブスク契約の引き落としツールとして非常に便利です

検討者へお勧めするポイント

会員登録から決済手続きまでオンラインで簡潔に行え、ペーパーレスで完結する。クレジットカード決済だけでなく口座振替にも対応し、集金を自動化できる。いまのところ、依頼しているお客様の決済はクレジットカードが100%です。

改善してほしいポイント

現状でも十分満足していますが、今後さらに機能が充実し、より細かな管理や分析ができるようになることを期待しています。引き続き使いやすいサービスとして進化していってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の集金管理や未回収者への対応にかかる手間が課題でしたが、導入後は入金状況の確認や管理が簡単になり、業務負担を大幅に削減できました。本来の業務により多くの時間を充てられるようになったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

口座振替とクレジットカード決済の両方に対応している点はかなり便利です。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、管理画面の操作性をもう少し直感的にしてほしいところです。設定項目が分かりにくい場面があり、初めて使う人向けのガイドや説明が充実すると、さらに使いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月額料金の請求や入金確認を手作業で行っていたため、未回収や確認漏れが課題でした。月額パンダ導入後は集金が自動化され、管理の手間とミスが大幅に減少し、事務作業の時間が削減され、本来の業務に集中できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

初期費用や固定費を抑えつつ、月額料金の集金を自動化したい方におすすめです。請求・入金管理の手間を減らせるので、少人数運営や個人事業でも無理なく導入できます。

改善してほしいポイント

請求額の変更をいつでも出来るようにしてほしい。

請求の停止、再開など、予約機能が欲しい

信用金庫をWEB登録できるようにして欲しい

WEB登録できない銀行の口座振替用紙手数料は500円に戻して欲しい

決済完了メールを停止して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フィットネスジムの会費請求に利用しています。

他社と比べて比較的安価な価格で利用できるところにメリットを感じました。

一度、登録して貰えれば自動的に集金し続けられ便利です。

改善してほしいポイント

管理画面、ヘルプページはもう少し使いやすくできると良い。
管理画面のデザインが若干古臭く、どこになにがあるか直感的にはわかりづらい。逆にそこそこ高齢の方も利用者として存在するかもしれないので、このままでもいいかもしれませんが。
ヘルプページはPDFになっており、検索して探すといったことが難しい。noteなどに移管を考えてほしい。
口座引き落としの申込書控えを取っておかないと月額パンダ側では保存しないため不明となるので、月額パンダ側で管理可能にするか、控えの管理の注意喚起をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レンタルバイクガレージの利用料決済を探し、即導入が可能ということ・月額固定料金がかからないことが当社にフィットし導入しました。
クレジット決済は使わず口座引き落としだけなので審査も即日完了しました。
3台だけの利用ですが、顧客からは喜ばれ、こちらも現金回収より手間なく助かっています。

改善してほしいポイント

口座振替の手数料がクレジットカードより高いことが容易にわかるようにしていただけるとありがたい。
運用開始時、口座振替はクレジットカード決済より手数料が多くかかることを知らなかったため、説明文があったかもしれませんが、そのあたりの注意点を見落としていました。もし開始当初から知っていたら、お客様へ追加説明できたかもしれません。
何か間違った設定をしていないか、アラートが出ると嬉しい。記入漏れや記入ミスで誤った設定になり、お客様に迷惑をかけたことがあります。ここに入力しないと「翌月以降、決済はされませんよ。いいですか？」などの注意が出ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、サブスク（月額）を利用させていただいておりますので、お客様のご来店時に金銭のやり取りが発生しないことで時間短縮になり、さらに継続的なご来店につながっており、ご来店の離脱を防いでおります。

検討者へお勧めするポイント

機械に疎い方でも簡単に始められるところ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポート体制
・料金体制
その理由
・メールしかサポートに対応しておらず、質問をしても返信をもらえないこともある
・見落としかもしれないが、マニュアルに記載のない料金の引き落としがあった。またその料金の引き落としが同意なく代表のクレジットカード宛に請求される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーの少ないNPOについての年会費徴収
・一旦始めてしまえば管理者の手間がほとんどかからない
・不特定多数の会員に対して会費徴収を行っているが、メール等でURLを送付するだけなので楽。また、自動更新のためメンバー側も操作の負担が少ない
・支払った人、金額、月などが一覧でcsvでエクスポートできるので管理も手間がかからない。