月額パンダの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

登録商品ベースでの金額の設定となるため、柔軟な金額設定を行うことができないので、同じ商品でも条件によって金額が異なる場合、その金額の別商品として登録する必要がある。
→上記にもある通り、毎月の課金額は管理画面で設定すれば良いので問題無いといえば無い。

お客様に入力いただく項目の追加などといった変更ができない。
→備考欄にその他の情報を入力いただくよう説明するのが正直面倒である。

お客様のお支払いなどの申し込み画面が今どきのデザインではない。
→親しみやすいデザインを求めているのかどうか。お客様から見て信頼感など感じられるようなしっかりしたデザインににして欲しい。

管理画面が今どきのデザインではない。
→非常にシンプルで軽量なので良いといえば良い。

管理画面で、テストでの決済、契約などの処理があると良かった。
→テストした際に決済を通さなければ問題は無いが、契約情報が残ってしまうので邪魔である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様で口座振替を要望する声があり、それに応える事ができた。
管理画面では月々の課金額を柔軟に変更することができるので、サービス形態に合わせた課金を行うことができた。
チームでの管理、共有も課題であったが、複数の管理者アカウントを登録することができ、管理画面も複雑なものではないので、その点もクリアできた。

検討者へお勧めするポイント

口座振替で継続課金をしたいなら。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポート体制
・料金体制
その理由
・メールしかサポートに対応しておらず、質問をしても返信をもらえないこともある
・見落としかもしれないが、マニュアルに記載のない料金の引き落としがあった。またその料金の引き落としが同意なく代表のクレジットカード宛に請求される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーの少ないNPOについての年会費徴収
・一旦始めてしまえば管理者の手間がほとんどかからない
・不特定多数の会員に対して会費徴収を行っているが、メール等でURLを送付するだけなので楽。また、自動更新のためメンバー側も操作の負担が少ない
・支払った人、金額、月などが一覧でcsvでエクスポートできるので管理も手間がかからない。

改善してほしいポイント

管理画面、ヘルプページはもう少し使いやすくできると良い。
管理画面のデザインが若干古臭く、どこになにがあるか直感的にはわかりづらい。逆にそこそこ高齢の方も利用者として存在するかもしれないので、このままでもいいかもしれませんが。
ヘルプページはPDFになっており、検索して探すといったことが難しい。noteなどに移管を考えてほしい。
口座引き落としの申込書控えを取っておかないと月額パンダ側では保存しないため不明となるので、月額パンダ側で管理可能にするか、控えの管理の注意喚起をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レンタルバイクガレージの利用料決済を探し、即導入が可能ということ・月額固定料金がかからないことが当社にフィットし導入しました。
クレジット決済は使わず口座引き落としだけなので審査も即日完了しました。
3台だけの利用ですが、顧客からは喜ばれ、こちらも現金回収より手間なく助かっています。

改善してほしいポイント

ネット口座振替のページが一律に決められてしまうので、デザインを操作できたら、もっと使いやすくなるなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

銀行振込でのお支払いを希望される方は、どうしても入金期日までに振り込まれない方が一定数現れて、余計な催促業務に追われていたところ、解消され非常に助かりました。

改善してほしいポイント

振り込み明細を1ヶ月単位でも出せたらいいなと思います！
現在はExcelで年度分でます！　PDFでも出力できると会計資料提出の際に業務が楽になりそうです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パーソナルトレーニングの月額制プランをお客様から回収するのに大変重宝しています！
毎月の徴収管理も一括でできるので助かります

改善してほしいポイント

管理画面やユーザー向けのページデザインが少し事務的で、親しみやすさに欠けるところです。色味やレイアウトを柔軟に調整できる機能があると、活動の雰囲気に合わせた案内がしやすくなると思います。
特に、会員側にとって最初の印象にもなる部分なので、カスタマイズ性があると、さらに魅力的なツールになると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年会費の徴収に関するさまざまな課題が一気に解消されました。
これまでは、銀行振込での集金を行っていたため、「入金の確認」「未納者への催促」「領収書の発行」など、細かくて煩雑な作業が毎年発生していました。管理にかかる時間や労力は相当なものでした。
自動で決済が行われ、入金状況もリアルタイムで確認できるため、これらの作業やストレスから解放されました。
加えて、会費の金額や請求タイミング、会員からの解約などもオンラインで簡単に処理できるので、運営面の自由度も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

定期的な支払いがある団体・教室・協会の方には、大きなメリットがあります。
一度仕組みを整えてしまえば、あとは自動で集金・管理ができるため、請求漏れや未納の確認、催促のやりとりなどにかかっていた時間やストレスが激減します。

改善してほしいポイント

マニュアルを整備してほしい、私が使い方を理解してもほかのスタッフに教えるときにもういちどスタッフが苦労しないといけなくなるため、
あとWebUIの文言や項目をもう少し洗練させてほしい
契約一覧と売上一覧にそれぞれ次回請求日があり、どちらでも入力できる状況だがどっちで入力してもよいのか
はたまたいけないのか、請求一覧のsubmitのところが「送信」になっているがどこの誰にに送信するのか
直観的にわかりにくいので精査してもらえると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様から、事務手続きが面倒なので口座振替にしてほしいといわれて
そのお客様は断ったらしいですが、当社は月額パンダさんのおかげでお客様の作業効率化に寄与することができました

検討者へお勧めするポイント

導入費用もランニングコストも安価なので小規模から始める業種にとっては唯一無二といえるサービスと思います

改善してほしいポイント

特にございません
サービスにとても満足してます。

強いて言うのであれば、
売上明細に「名称」のどの商品のお支払かわかるように表記していただけると
経理の面ではうれしいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客様の負担が減りました。
口座用紙に記入もしくは毎月郵送していた請求書にて振り込みをするなど
手間が多くかかっていましたが、ペーパーレスで、郵送費も削減しました。

検討者へお勧めするポイント

コストを抑えて、気軽に導入したい方へおすすめです。

改善してほしいポイント

口座振替の提携銀行がもっと増えてくれると利用しやすいかなと思いますが、難しいところもあると思うので今のところ特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカード決済と口座振替を同じサービスで管理したことがなく煩雑かなと思いましたが、導入してみたら管理が非常に簡単でした。

検討者へお勧めするポイント

口座振替を利用するスクールなどの方にはとてもよいと思います。