無料で使えるプロジェクト管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいポイントは機能が多様すぎて、GitLabのスペックを100%使用できない点です。無料のサービス版を使用しているので、詳細な取説がないのは仕方ありませんが、PJメンバにGitLabに詳しい人がいない場合はなかなか使ってみようとはならないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資料共有、WEB会議を一本化することができ、同時に複数のアプリや画面を開くことがなくなりました。ボイスチャットこそできないものの、テキストチャット機能がついているのでWEB会議にも使用することができます。また、WEB会議の議事録などもそのままGitLabで共有できるので、複数のアプリを開く手間がなくなり時間効率が上がりました。