OSSとSaaSを選べるGITサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレのサーバにインストールして利用しているときリポジトリの容量が大きくなるにつれてレスポンスが悪くなっていきます。
当たり前の挙動ですが少しでもレスポンスがよくなると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

要件によってオンプレ・SaaSと使い分けでき利用するユーザ側は特にそれを気にせずに利用できるので管理者側の立場としては非常に助かっています。
SaaSで利用してもコストは低い部類だと思いますので導入のハードルが低いのも助かります。