オンプレミスでもSaaSでも無料で使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

よくAnsibleのPlaybookで構築していますが、Gitlab Runnerのパイプライン設定をAPIで出来るようにしてほしいです。GUIでトークンを確認しなければならないので、ここが自動化できれば一気通貫で構築できて助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Gitlab Runnerによって、新規追加・更新するファイルのチェックを自動で行えるようにしました。共通のルールによってチェックするため、その結果、一定の品質が保たれるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単ですが、構築の代行はやっていないようです。ライセンスを購入しても同様です。