毎日の業務で使用しています。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にないが、下書き保存中の申請が、今後の承認予定の一覧に
ずっと残ってしまうため、何がこれから本当に通る書類なのか分かりにくくなる。
社内の運用で改善しなければならない点かとも思うが、承認者側から何かアクションがとれるようになると尚よい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フローの承認者が一目でわかるため、申請前に内容について事前相談したい場合に担当者がわかるので便利。
また、申請書類毎に細やかにフロー設定ができるため、色々な組織体系にマッチする。