Gluegent Flowのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年05月24日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• IT管理者

• その他
• 100-300人未満

使い方次第で色々な承認に使えます

良いポイント

導入当初は物を購入する際の稟議書として利用していましたが、徐々に用途を増やし今では採用や営業に関する承認が必要な手続きにも利用しています。用途に合わせて自由にモデルを作成できるところが柔軟性があり幅広く対応できる良いところだと思います。

改善してほしいポイント

自由にモデルを作成できる反面、すべて自分で設定しなければならず初期設定に時間がかかります。今あるのかわかりませんがテンプレートなどで簡単に設定できるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙で管理していた社内書類（稟議書、見積書、伺い書…他）をこの製品一つで処理できるようになりました。場所を選ばずオンラインで承認を進められるので、上司が出張で滞るなんてことがなくなりスピーディーに処理ができるようになりました。

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投稿日：2021年03月25日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• IT管理者

• 自動車・自転車
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

導入後のレビュー

良いポイント

使用したいユーザーを追加する際に、EXCELシートに追加をしていくだけの為
誰が使用するなどの管理もしやすく、更新が簡単です。
ワークフローの導入については、PC知識に不安がある方でもワークフローを
直感的に作成できます。
多少知識があれば、HTMLなどでも申請書を作成できる為、幅広く活用ができると思います。

改善してほしいポイント

基本的な機能は揃っていますが、既存の申請書がEXCELの場合には
word形式に作成しなおす必要があるので、その点は若干手間に感じます。
全ての形式でシートの取り込みが対応になれば、導入する際の手間がほとんど無くなり
そのまま申請書を電子化出来るので、便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議を社内で回す際に、判子リレー状態になっており
どこかで申請が止まってしまい、遅れが生じることが多々起きていましたが
導入後は、誰で止まっているかも確認ができ、電子印の為スピーディーに
承認や決裁ができています。

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投稿日：2021年03月24日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• IT管理者

• 保険
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

使用した中で最も総合力のあるワークフローシステム

良いポイント

諸事情でG Suite版の導入が難しかったため、Gluegent Flow Plusを導入しました。導入の決め手は、価格、操作性、運用難易度、拡張性の観点から総合評価で本サービスに勝るものはないと判断したためです。

【価格】
利用人数がそこまで多くないため、多額の初期費用は避けたいと考えました。Gluegent Flow Plusは導入にあたり初期費用は掛からずライセンス料も低額です。

【操作性】
利用人数の割に申請件数が多いため、視認性と処理速度を重視しました。紙の帳票のイメージでレイアウトを作成でき、１画面あたりの情報量が適当で視認性は高いです。
処理速度については可もなく不可もなくストレスなく利用できる水準です。

【運用難易度】
申請書はテンプレートも準備されており、とりあえず使ってみたいという場合でも導入・運用は容易です。一方で、複雑なレイアウトやエラー制御などを行う場合はHTML/CSSやJavascriptなどの知識が必要です。

【拡張性】
知識があれば柔軟なカスタマイズが可能で、また外部サービスとの連携機能も準備されているので、拡張性は高いです。

改善してほしいポイント

Gluegent Flow Plusはリリースされてからまだ１年も経過していないということもあり、G Suite版であるGluegent Flowと比べると、機能面ではGluegent FlowではできることでもGluegent Flow Plusではできないというものも多いです。特に、メール通知やslack通知が標準機能で提供されておらず、通知機能はブラウザ拡張機能のみというのが案外不便です。Gluegent Flowではメール通知やslack通知の機能があり、Gluegent Flow Plusでも今後メール通知機能の実装予定があるということなので、改善に期待しています。
※拡張性が高いので、ある程度の知識があれば独自にメール通知やslack通知の機能を持たせることは可能で、当社ではslack通知機能を盛り込みました。ただし、メンテナンスが大変になるので、slack通知についても標準機能として実装されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請書の作成が容易なので、社内の多くの申請を本サービスに切り替え、現在は社内の申請のほぼすべてが電子化されています。そのため、テレワーク中心の業務体制に円滑に移行できました。

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投稿日：2021年02月25日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 保守・運用管理
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

ISMS関連にて利用しています

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

フロー作成が直感的にできることと弊社はGoogleを利用しているので、Googleとの連携が非常に相性が良いところが気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

非常に便利に利用しているので特に無いのですが、強いて言えばフロー作成時にヘルプがポップアップ等で表示されると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前まではISMS関連の申請はすべて紙媒体にて行っていましたが
外部監査時の資料準備をするのに物理的に非常に大変だったため導入するに至りました。導入後、監査対応はもちろんですが承認者がどこにいても承認対応できるので申請の遅れも漏れもなくなり、外部監査員からもグッドポイントとして評価されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内でGoogle（GoogleWorkspace）を利用してる場合は、相性が良いので特におすすめします。

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投稿日：2021年02月17日

亀澤 修太郎

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社ドリームインキュベータ
• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• 導入決定者

• 経営コンサルティング
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

業務の清流化に大きく貢献

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入がスピーディーであること、またプログラミングなどのリテラシーがなくても導入ができること。
わかりやすいインターフェースで使い勝手がよい。
管理画面も直感的で利用しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当社Microsoft 365ユーザーのため、Google Workspaces版に比べると少し機能が不足してしまうところでしょうか。どうしてもというレベルではないですし、それぞれの制約もわかりますが、可能なら例えば帳票のデザインなどをHTML記述ではなく、Google Docみたいにできたりすると便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

口伝え、各所へのスター型の調整など、非効率だったタスクやコミュニケーションに形ができ、一気に社内業務の効率化に成功しました。
届いたチケットに直感的に処理ができるのも良いところです。
また、エビデンスとして履歴が残るようになり、過去申請の検索も大いに役立っています。

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投稿日：2021年02月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 保守・運用管理
• IT管理者

• 食堂・レストラン
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

使い込めてはおりませんが

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

良いポイントとしては、導入当初当社の要件に従い相当作りこんで頂けました(標準機能の範囲内で)。他スクリプトなどの埋め込みも可能なので、スキルのある管理者にとっては実験的なフローも構築できるかと思います(デフォルトでドメイン内非公開なので、ユーザ登録をきちんとしなければなりませんが)。
色々なワークフローに十分耐えうるところがあるかと思いますが、弊社はサービス業というのもありユーザのITリテラシーが無く(日本政府と同等)、使いこなすことが出来ないため標準機能だけで運用してしまっております。評価がやや低めなのは、ユーザにとっても管理者にとっても、使い込むなら相当なスキルとナレッジを必要と考えられるためです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スクリプトだけでなく、オブジェクトやGoogleで提供されているガジェットを埋め込むことがGUIベースで出来ると、更に機能拡充を見込んだ使い込みが出来そうな可能性を含んでいると感じました。
一度フローの不具合が発生し、対処は出来たのですが処理結果が想定されていない結果となってしまっており具体的な回答がまだ届いておりません。
一応運用は前述の対処で事なきを得ているようですが、解明に至っていない分今後の不具合発生対応に不安が残ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Major Flowのかなり古いバージョンを稼働させていて、順を追うフローから一斉告知フローになる機能がありました(回答者に意見を聞くというステップで、フロー進捗を止めるものではないという機能)。また期限を設定でき、期限になるとその告知フローから次のステップに移るという特殊な機能が有りました。これらが他社製品では実装されていないものが殆どで、既存ワークフローが「正」である企業理念を覆せず、ほとんどのワークフローがマッチしませんでした。
尚期限で自動的に次のステップへ進むという機能については、マッシュアップしたポータルサイトにガジェット表示をさせ、タスク管理を表示させることで運用を変更した形に収束させました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

要件の確定は必要ではありますが、運用におけるMustはいくつか代価案を立てられるキャパシティが必要かと思われます。業務を標準化するというコンセプトにおいては出来る限り標準機能で運用設計をすべきかと思います。このサービスの最大のメリットは、やはりクラウド環境で利用できるという点に尽きますので、可能な限り簡素なフローで設計することが有用と思います(無論PC業務で使用する「凝った」ことも可能ではあります)。

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投稿日：2020年06月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

柔軟な経路・項目設定が大変助かります

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

弊社では、社内ポータルとしてGSuiteのサイトをベースに
情報共有しています。
このサービスでは、そのGSuiteのサイトに配置できるパーツが用意されており
なおかつ、GSuiteからシングルサインオンで使える為、
社内ポータルを表示するとフローで受信したもののステータスの確認や
フローの作成をそのパーツからそのままできる為、業務効率が良くなります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テンプレートが少ないので、設定が煩雑な分
そのまま使えるテンプレートを拡充してもらえると
新規で使い始める人にアピールできるのではと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

柔軟な経路や項目の設定のみならず、少しスクリプトをかじったエンジニアが
所属する組織であれば、JavaScriptを使って、さらに便利な実装ができるので
金額を裏で計算するとか使える・使えないとかの諸設定で実務における課題を
解決できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記回答にも書きましたが、やはり使っていると
こういう設定でできないのかなとか思うときに
サポートに聞きながら設定したら、実装できたりと
工夫次第でいろんなパターンに対応できるのは、一番のセールスポイントです！

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投稿日：2020年06月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 1000人以上

社内のワークフローで利用しています

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

利用者としての意見となってしまいますが、直感的に使いやすいと感じています。
G Suiteとも連携しているので、申請時にユーザー追加する際もスムーズに追加できるので、G Suiteご利用の企業は問題なく利用できるのではないかと思います。
どこまで承認が進んでいるのか進捗がわかりやすく、何か戻しがあったときや注意事項があった場合は各担当者からワークフロー上でコメントして頂き、メールでも通知が送られるので参照しやすいです。
また、各フォームのカテゴリだけではなくお気に入り登録もできるので、よく使う申請を自分でまとめたり、過去の申請をコピーして作成できるので申請の煩わしさも軽減できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

構築の仕方によると思いますが、フォームのバリエーションなどは少し限られている印象です。マニュアルも少し参照しにくいと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

総務や情シスなど管理部門とのやりとりが一定の規則の下に統一されるので、メールやコミュニケーションツールでのやりとりよりも迅速に処理できます。

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投稿日：2020年06月17日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• IT管理者

• その他サービス
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

管理できる社内リソースがあれば使いやすい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自由にワークフローを作成でき、Gsuiteと連携しているので管理者が管理しやすいです。ロール設定もスプレッドシートで定義可能なのでシンプル。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインテンプレートを選択できるようになってほしい。Google連携のバッジが一日二回あるといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローを自社の仕様に合わせて自由に作成でき、Gsuiteと連携しているのでアカウント管理が必要ない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Gsuite導入企業で、社内に管理できるリソースがあればおすすめです。

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投稿日：2020年06月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 1000人以上
• 契約タイプ 分からない

柔軟な申請ワークフローを実現できる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ワークフローの電子処理がスムーズにできる。何階層も承認や、確認だけといった処理レベル、分岐の作成なども簡単にできます。Googleアカウントでログインができるので、GSuiteを導入していれば利用しやすいです。API連携もできるようですね。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自社では特に改善点は見当たらないと思っていますが、あえて挙げればプログラミングできる人以外が設計、構築が難しいかも、と思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請処理の電子化、テンプレ化。
ワークフローを作ってしまえば、関係者を探す手間や、依頼内容がテンプレ化されるのでラクになります。

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