アカウントだけでなくグループ（メーリングリスト）もADと同期

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にはないですが。
作業ごとにツールの場所が変わるので、ポータル的な、リンク集（一元管理）できる場所があるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もともとOutlookからG Suiteに移行した際に、社外（特にネットカフェなど不特定多数の使うPC）からアクセスさせたくないという課題解決のために導入しました。（Gluegentさんになる前のSIOS時代からのユーザーです）

上記の課題だけではなく、
ユーザーのSSOによるユーザー名、パスワード管理の一元化。
本来なら、G SuiteとADへユーザー登録が必要なところ、一元化できたため、作業工数の増加を抑えることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

G Suiteやoffice365のアカウント管理や、アクセス制限が容易にできます。
また、バージョンアップなども頻繁に実施されておりますが、ログオン障害等になったことはありませんし、何か設定が必要だったこともありません。
手間もかからず、便利です。