非公開ユーザー
一般機械|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
この製品のやわらかい雰囲気のインターフェースが特徴で、だれでも使い易そうだと思えることが、
製品導入の後押しになったと思います。
弊社はアナログ+デジタルな環境でして印鑑を依頼するところまでは電子ですが、
押印は印鑑の管理者に会わなければならないため作業としては電子印鑑となったことで一貫してパソコンで作業ができるようになり便利になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
機能がシンプルなだけあって月額料金が高くつくように感じます。
予算圧縮対象になってしまった場合はせっかく慣れてたシステムが廃止になってしまうので、
できるだけコストミニマムで運用できるようになってほしいと考えています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客との契約は、契約期限の管理が重要なのですが契約期間が年単位になることが基本のため、
顧客との契約時期がまちまちであることから担当営業が記憶していることをたよりに更新がされます。
しかしながらアナログな管理方法では担当変更などにより更新漏れが起きるリスクがあったのですが
本システムであればリマインド機能があるため自動的に更新してしまったり解約してしまったりということがなくなり、
利益損失(顧客によりますが月10~100万単位)や顧客損失のリスク(顧客によりますが年100~1000万単位)が
低減できたと感じております。
電子印鑑GMOサインお客様サポートセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社|カスタマーサクセス
弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子印鑑GMOサインお客様サポートセンターでございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 顧客損失のリスク低減に貢献できたとのこと、嬉しい限りでございます。 また、ご利用料金につきまして、ご意見いただきましてありがとうございます。 お問い合わせの内容は、弊社内の運用部門に共有させていただきます。 その他、ご不明の点やお気づきの点などございましたら、 お気軽に電話、チャット又はメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後ともGMOサインをよろしくお願いいたします。