現場担当者でも使える、大規模サイトの汎用分析ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

万人が簡易に使えるということを志向しているツールであるため、項目や指標の種類や組み合わせ、グラフの表示形式によってはできないものも多い（ex.閲覧記事本数ごとの会員ユーザー数）。備え付けの定型レポートでは分析ニーズを満たせない場合には、生ログからSQL集計をかけることのできるBigQueryやTresureDataをおすすめする。また、リアルタイムレポートの表示バグや非サンプリングレポートの出力時間遅延については、たびたび起こるので安定稼働してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

代理店の教育セミナーサポートが手厚いため、複数の非IT部門を対象とした数百人規模の現場担当者に、利用方法を展開することができた。ツールのインターフェースが分かりやすく、営業部門など非IT系の各部門でも、数値チェックやレポート作成に日常的に利用されている。また、マーケティング担当者でも、カスタムレポートやユーザーセグメントなどを活用することで、ある程度までは分析目的に合わせたレポートに拡張できるので、キャンペーンの成果状況をまとめることに活用されている。